Приглашаем на нашу конференцию Digitale «Меняй мир»

Serenity,

Павел Розин: профессия «digital-producer»

«Я работал на телевидении в Выборге и понял, что телик умирает. Я работал рекламным агентом, продавал рекламу на телевидении, эфирное время, ролики мы делали, но качество продакшена там просто ужасное. Мне не хотелось отвечать за работу такого низкого качества, портить себе карму, и я решил поискать что-нибудь другое. Наткнулся в Фейсбуке на пост одного из менеджеров Serenity о поиске помощника и решил прийти пообщаться. Дообщался — уже год работаю».

«Сейчас мою должность можно условно назвать «менеджер проектов». Это человек, который отвечает в компании за то, чтоб работа была сделана. Я отвечаю за то, чтоб задачи, которые нам ставит клиент, были сделаны. И помогаю зарабатывать деньги другим: у меня есть команда, с которой мы ведем проекты. Сначала мы вместе с клиентом решаем, какие действия нужно совершить в интернете, чтобы они могли заработать больше денег. Потом я нахожу ресурсы, с помощью которых мы должны это сделать и управляю достижением максимального результата. Я это делаю не один, а с помощью команды, поэтому мне нужно держать их в тонусе, воодушевлять, распределять их нагрузку, мотивировать, давать сложные задания, которые будут их развивать. Работа затягивает, и это здорово.

Многому меня обучил более опытный менеджер Паша Скляров: как делегировать, как общаться с клиентами. Большой пласт маркетинговых знаний, которые использую сейчас в работе, я получил еще в университете — Высшая школа менеджмента СПБГУ. Там очень хорошо учат, и люди оттуда уходят с большим багажом знаний, пусть немного книжных, но при этом очень четких и структурированных, то есть на выходе получается способный специалист, которого достаточно научить деталям в практике».

«С технической точки зрения я всегда интересовался сайтами, прошел во время стажировки в Serenity HTML Академию, научился верстке, прошел несколько курсов по продвижению. Сейчас хочу получить сертификат по контекстной рекламе — структурировать знания. Я думаю, что контекстная реклама — это большой калькулятор, в котором если ты знаешь, какие данные вбивать, то ты профессионал. Многие директора компаний и менеджеры не знают этого, и поэтому считают, что этот инструмент для их бизнеса не работает. Хотя при этом в статистике видно, что у них тысяча переходов на сайт именно из контекста, клиенты заказывают и покупают, мы умеем это отслеживать.

Если говорить об услуге, на которой я сейчас сфокусирован, то это маркетинговое проектирование сайта (МПС). МПС, во-первых, позволяет сразу спроектировать сайт таким, чтобы потребителю было удобно, чтоб он мог быстро и просто совершить покупку. Во-вторых, составить структуру таким образом, чтобы продвижение в интернете было максимально эффективным. Например, для продвижения в поиске, как правило, необходимо множество страничек, и их структура должна хорошо вписываться в дизайн. А если изначально нарисовать дизайн, а потом впихивать в него тысячу страниц, не подумав, куда дальше пойдет пользователь, чтобы совершить покупку, получается плохо, такие сайты не продают. На этапе МПС мы это всё продумываем: глубоко погружаемся в бизнес клиента, учитываем его задачи, всегда предлагаем что-то улучшить. Клиенты видят, что мы профессионалы и поэтому могут нам довериться.

Самое интересное в моей работе — это общение с клиентами, директорами бизнесов. У человека, который самостоятельно построил и руководит своей компанией, бизнесом, как правило, очень интересный взгляд на жизнь, широкий круг интересов, смелость в реализации идей. Вот например, вышел новый маркетинговый инструмент на рынок, его можно круто использовать, с помощью него можно сделать «фиолетовую корову» — и как раз с такими людьми можно это обсудить, они не боятся рисковать и открыты новому. И с другой стороны с менеджерами, бренд-менеджерами так построить процесс значительно сложнее, все боятся. Кстати, и у нас в компании сейчас все идет к тому, что каждый руководитель направления становится бизнесменом, которому важна прибыльность отдела».

«Самое ужасное в моей профессии — подвести команду. Например, есть масса задач и всего пара часов времени, чтобы их решить. И задержаться нельзя, потому что без тебя не смогут начать. В таких случаях необходимо делегировать, оптимизировать и упрощать многие процессы, следить, чтобы исполнители придерживались контрольных точек и всё было вовремя. Разумеется, учитывать, что человеческий фактор всегда имеет место быть и закладывать на него определенные риски. Сейчас много рутинных задач в нашей работе автоматизируется, что позволяет экономить человеческие ресурсы и распределять их на интересные задачи.

Я бы посоветовал молодым специалистам, студентам присмотреться к профессии digital producer, менеджер проектов, потому что профессия очень крутая. Однако, если человеку с трудом даются технические аспекты, ему будет на этом месте очень сложно, это большой минус. Из очевидных плюсов: быстрое развитие, реализация креативных способностей, возможность общаться с отличным специалистами и перенимать их опыт, что в свою очередь повышает твою ценность как специалиста. У нас в Serenity ты можешь постоянно учиться: читать книги из библиотеки, обсуждать свои идеи с коллегами, получать интересную обратную связь. В месяц я читаю приблизительно 2-4 книги, связанные с профессией, и каждый день статьи в западных блогах. Ищу, что мне интересно, сохраняю в pocket и читаю по пути на работу, в метро. На выходных я стараюсь хорошо отдохнуть и выключаю все гаджеты, договариваюсь с клиентами не переписываться и только в крайних случаях созваниваться. Клиенты уважают мое время, но если вдруг сайт упадет, или деньги на контексте кончатся — я буду первым, кто об этом узнает. Serenity для меня — это место развития, где можно проявить себя и прокачаться в той области, которая мне нравится».

«Так много успевать мне помогает умение делегировать. В первые пару месяцев я быстро научился важному правилу: настоящий менеджер ничего не должен делать своими руками. Он должен распределять входящие задачи на более подходящих специалистов, профессионалов в своих областях.

Мой любимый гаджет — это отсутствие всех гаджетов. Поскольку их вокруг слишком много, поток информации становится неуправляемым, и мне кажется, нужно вовремя от всего этого оградиться. Чаще всего я пользуюсь ноутбуком и телефоном размером с лопату, там удобно в интернете лазать и читать. Эти же гаджеты и еще обязательно интернет мне нужны и для работы.

В свободное время я занимаюсь ребенком. У меня сын, ему чуть больше годика. Стараюсь интересно проводить время с женой: ходить вместе в рестораны, по магазинам, на концерт или куда-нибудь на природу. Иногда она, кончено, обижается, когда мне нужно срочно ответить клиенту, но в основном понимает и поддерживает.

Лучший отдых для меня — это сон в тишине. Люблю активные виды спорта, жаль, что сейчас реже удается вылезти с друзьями.

Нашим клиентам я бы посоветовал подумать, как они будут конкурировать с другими завтра. Потому всё, что они делают сегодня, завтра может быть не актуально, что в любой момент, в любой сфере могут появиться новые быстрые игроки, более эффективные в продвижении, более гибкие в маркетинге, которые их попросту вытеснят. И даже не наша вина будет, что бизнес клиента не продает и не увеличивает свои продажи. Поэтому я желаю нашим клиентам развиваться, расти, не бояться внедрять новые инструменты, пробовать новые подходы, создавать новые продукты и находить новые, более выгодные ниши. Мы очень любим клиентов, которые не боятся экспериментировать и понимают, что нужно вкладывать средства в то, что растет, а это как раз рынок интернета. Все больше людей потребляет информацию из интернета, у всех есть планшеты, смартфоны, и все больше людей покупают именно там. Интернет в этом плане очень интересен, потому что можно всё померить».

Если вам понравилась статья и вы тоже хотите работать в Serenity, посмотрите, какие вакансии у нас сейчас открыты. Мы будем рады вашему письму.

Познакомиться с Павлом можно во ВКонтакте и Facebook.