Приглашаем на наш семинар «Делаем маркетинг лучше» — Подробности

Сергей Прусс,

Секреты успеха Digitale

27-28 ноября мы провели шестую конференцию Digitale. За время существования она стала одной из самых популярных конференций по маркетингу в России. Каждое мероприятие посещают около 1 100 маркетологов и предпринимателей. Средняя оценка уровня организации и программы последней конференции (по результатам анкет, которые заполнили гости) — 8.7 баллов.

Мы получили много хороших и восторженных отзывов, и я не встретил ни одного отрицательного. На вечеринке в первый день конференции один гость рассказал, что он и его коллеги потратили на Digitale более 150 тысяч рублей (трансфер и проживание). Я подумал, что это очень большая ответственность и спросил, доволен ли он этой инвестицией. Он ответил, что да и что он очень удивлен высоким уровнем, и недавняя RIW (самая старая и большая конференция) ему понравилась гораздо меньше.

Как нам это удалось?

Голубой океан

В Петербурге не было ни одной большой конференции по маркетингу, что дало основное преимущество для создания Digitale. Существовала конференция СПИК, но ее направленность — это интернет. Маркетинга там совсем немного, и в основном, в рамках докладов рассматриваются только интернет-технологии и интернет-инструменты маркетинга.

Программы наших конференций сфокусированы на классическом понимании маркетинга, на конкурентных стратегиях, продуктах, коммуникациях и ROI. В нашей программе практически нет пересекающихся тем (seo, ppc, веб-аналитики и других инструментов интернет-маркетинга).

Программа

Раньше мы полагали, что на конференции ходят тусоваться и заводить полезные знакомства, а программа — это всего лишь повод. Возможно, отчасти это действительно так.

Но за долгую историю Digitale мы поняли, что качество и актуальность программы и спикеров — это именно то, что влияет на решение пойти на конференцию и от чего зависит удовлетворенность гостей от мероприятия. Как сказал мне на последней конференции во время обеда Игорь Манн, контент — король.

Мы тщательно анализируем, какие спикеры больше всего нравятся посетителям, и уделяем программе первостепенное значение. 

Например, в этот раз нам удалось пригласить Сергея Славинского, на мой взгляд, одного из самых сильных маркетологов в России. Сергей не любит выступать на «попсовых» мероприятиях, поэтому чтобы получить его согласие потребовалось очень много упорства и совместных ужинов. Сейчас я горжусь тем, что он с нами. Доклад Сергея Славинского стал одним из самых ярких выступлений Digitale 6.

Спикерами очень сложно управлять, свои презентации они готовят под самое начало выступления, они все очень заняты и у них куча своих дел, поэтому чтобы конференция была конкурентоспособной нам нужно создавать другие ценности от конференции.

Выставка

Очень важное направление работы команды Digitale – взаимодействие с партнерами и организация экспозоны для них. Вместе с партнерами мы разрабатываем концепцию их позиционирования, помогаем им с розыгрышами, призами и реализацией их идей – прилагаем максимальные усилия для того, чтобы выставка получилась развлекательной и креативной. У нас всегда несколько партнеров, которые наливают бодрящий утренний кофе (бесплатно) и кормят вкусными закусками.

Выставка должна создавать возможность для интересного времяпровождения в перерывах между выступлениями спикеров, когда мозг отдыхает от информации, тело жаждет закусок, а душа — развлечений.

Знакомства

Многие стесняются знакомиться. А мы хотим, чтобы наше мероприятие создавало пространство для общения и встречи на Digitale были полезными и судьбоносными. Поэтому мы придумываем различные игровые механики, направленные на увеличение количества знакомств.

Также на сайте Digitale есть раздел с участниками, благодаря которому можно связаться с каждым, отправив письмо. Если заявка на дружбу подтверждена, то друг другу открываются все контактные данные. Для забавы мы также создали рейтинги «Самый популярный» и «Самый назойливый».

Знакомиться на сайте можно и до конференции, и после. В памятке участника, которую можно распечатать из личного кабинета, будет открыт список людей, с которыми есть обоюдное желание познакомиться.

Мы верим в то, что хороших знакомств не бывает много.

Вечеринка

Мы хотели создать возможность для неформального общения после насыщенного лекционного дня – так зародилась идея вечеринки маркетологов. Самые интересные знакомства заводятся здесь. Для максимального комфорта гостей на Digitale Party всегда много бесплатного алкоголя и закусок. В качестве развлечений дебаты между спикерами на острые маркетинговые темы.

Твистаграм

Уникальной и интересной особенностью нашей конференции являются Twitter и Instagram трансляции, которые транслируются на больших экранах в зале. Участники конференции могут свободно высказывать то, что думают. Часто эти комментарии бывают очень забавными. Мы не модерируем публикуемые сообщения, что придает открытости и пикантности атмосфере Digitale.

Организация

Мы любим, когда все подготовлено на высшем уровне, поэтому высокая организация Digitale стала для нас стандартом. Первая коммуникация в день мероприятия чаще всего начинается с регистрации участников. Первый Digitale с треском провалил данный пункт. Мы получили массу негативных отзывов о том, как долго пришлось стоять в очереди, чтобы зарегистрироваться. Да, мы были дилетантами. После этого негативного опыта мы приложили максимум усилий для решения такой важной задачи, как быстрое и приятное прохождение регистрации. Мы разработали уникальную схему регистрации, которая позволяет зарегистрировать более 1 000 участников без единой очереди. Мы постоянно совершенствуемся. Теперь многие коллеги-организаторы приезжают к нам, чтобы перенять наш опыт.

Организовывая Digitale, очень важно, чтобы гостей ничего не отвлекало от самой конференции. Мы стараемся оперативно решать все возникающие проблемы до мероприятия, на площадке (у нас приятный, вежливый и осведомленный обо всем персонал на стойке регистрации) и после события.

Цена

Стоимость билетов на нашу конференцию в несколько раз ниже, чем у подобных конференций в Москве. Мы разработали два варианта участия. Экономное, в которое включены только утренний кофе, лекции, сумка участника и сертификат. И стандартное, в которое включено все остальное: обеды, вечеринка, парковка и видео с конференции.

Если говорить о цене на билеты, то мы заметили, что билеты, которые стоят более четырех тысяч рублей продаются значительно сложнее (меньше).

Викиномика

Мы создаем конференцию, используя принципы Викиномики. Наша задача привлечь самых лучших партнеров, которым интересно показать уровень своей работы нашей аудитории, тем самым делая конференцию лучше. У нас есть постоянные партнеры, которые являются лучшими в своих отраслях, клиентами которых является наша аудитория.

Например, это дизайнерское агентство ENDY, которое разработало очень классную айдентику и дизайн конференции. Это digital-агентство Indee, которое делает уникальное и полезное приложение конференции для смартфонов. Это студия видеомаркетинга VIMPLY, которое разрабатывает для конференции классные рекламные ролики. Это наш видео-партнер РОБЮРО, который ведет видеосъемку всех докладов и делает отчетные ролики.

И другие.

Мы ищем сильных партнеров, которым интересно продемонстрировать свою работу на уникальную и огромную аудиторию маркетологов и предпринимателей.

Душа

Одним из самых больших преимуществ, на мой взгляд, является команда. Для нас большее значение имеет творчество и рост. Нам важно делать что-то социально полезное. Делать это хорошо. Бизнес стоит на втором месте. Все что создается с душой ценится дороже.

Реклама и контент-маркетинг

Ну и конечно, регулярно собирать такую большую аудиторию мы бы не смогли не используя рекламу и контент-маркетинг. В Serenity за 9 лет мы накопили в этом огромный опыт, что позволяет нам делать самые качественные маркетинговые кампании для Digitale.

Итог

Мы верим, что основой маркетинга является продукт. К сожалению, в России маркетинг (в своем большинстве) фокусируется на продажах, фишках и приемах. У нас очень мало специалистов, которые уделяют большое внимание маркетинговой стратегии. А соответственно, созданию сильных продуктов, которые имеют очевидные преимущества.

Мне хочется верить, что мы создаем пример и доказательство нашей философии.

Подробный отчет о последней конференции можно прочитать на Хабре.