Елена Николаева,

Елена Медведева: «Если ты работаешь в Serenity, агентство становится твоей жизнью»

Сегодня Лена профессионал своего дела. Ее редко можно увидеть без дела: она то пропадает на совещании, то обсуждает детали нового проекта с клиентом, то едет на очередную встречу или же сосредоточенно разрабатывает очередную стратегию…
А полтора года назад все началось с …

О Вконтакте и личностном факторе

… с курсов в школе ГРАФЕН.
Можно сказать, что в Serenity  я попала совершенно случайно. Летом я решила пойти на курсы по маркетингу в Зоне Действия. Там я впервые и увидела ребят из Serenity, в том числе Мишу Медведева. Меня заинтересовали их доклады, и я захотела с ними познакомиться, пообщаться. О том, чтобы работать в Serenity, я тогда даже и не думала. В тот же день я нашла ВК Сережу Прусса и просто написала ему. Сказала, что мне интересно понаблюдать за работой в агентстве. Мы пообщались, и меня пригласили на стажировку, чему я несказанно удивилась. Ведь на тот момент у меня не было никакого опыта работы в маркетинге, только коротенькие курсы в школе ГРАФЕН. Сережа сказал, чтобы я не беспокоилась — «всему научим». Через дня два я пришла в офис. Меня познакомили с командой и моим куратором Таней. Так началась моя стажировка в Serenity.

Получается, в маркетинг ты пришла совершенно без опыта. А кто ты изначально по образованию?

По образованию я  дизайнер. До Serenity из маркетингового опыта у меня был лишь опыт ведения и развития групп ВК. По сути, я занималась SMM, но не отдавала тогда себе в этом отчет. У нас был магазинчик одежды, велосипедов, где я выполняла функцию маркетолога и весьма неплохо с этим справлялась. Потом волей судьбы я уже оказалась в агентстве.

Ты упомянула про систему наставничества в Serenity. Расскажи поподробнее про стажировку.

На первых порах, система наставничества мне здорово помогала. Я работала под руководством куратора, она меня направляла. Вообще хорошая система, особенно если ты приходишь без опыта. Когда я только начинала, мне сказали, что стажироваться я буду три месяца. Но как это обычно бывает в Serenity, уже с конца второго — начала третьего месяца мне стали доверять проекты и по факту я стала проявлять самостоятельность. У меня начали появляться собственные клиенты.

О подключении дизайнерских способностей, работе над первым самостоятельным проектом и вере в компанию

Мой первый клиент, которого я сама нашла и которого вела, был связан с отраслью стартеров и генератораторов машин. Если сегодня я самостоятельно отбираю проекты, выбирая интересную мне сферу, то тогда у меня такой возможности не было. Один из клиентов оставил нам пустую заявку, и я перезвонила, чтобы выяснить его пожелания. Оказалось, что он уже нашел агентство, готовое заняться его заказом и как раз собирался поехать к ним на встречу для подписания договора. Зная, что у Serenity особый подход к каждому клиенту, что мы всегда на несколько шагов впереди и, что у нас есть значительные преимущества перед конкурентами, я задала клиенту ряд вопросов, касательно тех инструментов, которые были ему предложены для решения задач его компании. Заказчик сказал, что он обычный человек, и ему трудно понять преимущества или недостатки той или иной стратегии. «Семантика-не семантика, я вообще в этом ничего не понимаю, вот если бы вы разговаривали, вы бы понимали….. Так мне говорят какие-то красивые слова, а по факту я не понимаю, что правда, а что нет….». Тогда я решила предложить клиенту свою помощь, я предложила ему вместе поехать на запланированную встречу в маркетинговое агентство. Он удивился, но согласился и мы поехали.
Хотя к тому моменту я отработала всего лишь один месяц, и опыта у меня большого не было, во время встречи я смогла проявить себя. Разоблачив откровенно странные обещания, нереальные гарантии по выводу сайта в топ, а также весьма сомнительную семантику с ошибками, я продемонстрировала свою экспертность и завоевала доверие будущего клиента. Моя личная заинтересованность и вера в компанию это то, что сыграло большую роль в моем успехе и помогло мне тогда. Клиент увидел, как горят мои глаза. Наш особый подход, наши ценности, то, как мы работаем с нашими клиентами. Я верю в это сама, и моя вера передалась ему. Клиент видел, как сильно я заряжена на успех. По итогу, это мой первый клиент, первые продажи. У нас были хорошие показатели и результаты по продвижению.
Вот так мой первый серьезный маркетинговый опыт пришел ко мне в совершенно чуждой мне сфере. Сегодня, я предпочитаю выбирать проекты, связанные с дизайном, эстетической направленностью. Мои прошлые дизайнерские наработки здесь очень хорошо срабатывают.

Можешь выделить топ-3 преимуществ Serenity для сотрудников?

В Serenity  очень-очень комфортная атмосфера. В коллективе нет никакой иерархии из разряда «недосягаемый начальник, которого все боятся». Здесь все друзья, все одна большая семья. Как говорят у нас, если ты работаешь в Serenity, Serenity становится твоей жизнью. В какой-то момент, ты осознаешь, что в обычной жизни у тебя становится меньше друзей. Ведь 99% своего времени ты проводишь в Serenity  и тебя это никак не напрягает. Это безумно приятно не разделять свою жизнь на работу, и на остальную жизнь. Вся моя жизнь связана с Serenity.

Во-вторых, в агенстве у тебя есть огромные возможности к росту. Ты вообще никогда не сидишь на месте. Нет такого, что ты пришел и где-то остановился. Иногда более, иногда менее интенсивно, но ты постоянно двигаешься вперед. Serenity делает все для того, чтобы каждый член команды развивался. Это и личное влияние Сережи Прусса, который вдохновляет собственным примером, и постоянные тренинги, которые Serenity дает возможность посещать, и непрерывное общение со специалистами, с командой.
В–третьих, работая маркетологом в Serenity, ты можешь развиваться в разных направлениях, ты можешь выбирать.

Например, для себя я определила сферу красоты, эстетики, дизайна. Мне безумно нравится то, чем я занимаюсь. Я консультант по маркетингу своих заказчиков. Моя основная задача — обеспечение роста продаж у моих клиентов.

Что ты можешь сказать ребятам, которые сомневаются – идти на стажировку или нет? Почему это того стоит?

Стажировка в Serenity — это школа, огромнейший опыт. Здесь у каждого есть возможность развиваться и становиться лидером, не просто исполнителем, а быть руководителем. Для тех, кто пришел в Serenity, нет никаких рамок, ограничивающих рост. Если ты приходишь с желанием развиваться, у тебя есть потенциал — дело за тобой, ты можешь все, что угодно: возглавить новое направление, проект. Стоит только проявить себя. Для самореализации возможностей полно и даже больше.

Если Вы хотите задать вопросы о работе и стажировке Елене лично, пишите ВКонтакте.