Serenity,

Итоги семинара «Стратегия. Продажи. Бренд»

В конце февраля мы провели семинар для предпринимателей и маркетологов «Стратегия. Продажи. Бренд». Рассказали, как создавать преимущества, в чем польза позиционирования, как автоматизировать отдел продаж и повысить лояльность с помощью контент-маркетинга.

Долгосрочные конкурентные преимущества

Открыл семинар Cергей Прусс — CEO Serenity. Он рассказал о нашем подходе к стратегическому маркетингу, основанном на стратегии, бренде и культуре.

Стратегию формируют конкурентные преимущества: сильный продукт, необычность, цена, скорость, инновации и другие. Бренд стал доступен малому и среднему бизнесу, благодаря технологиям ремаркетинга и контент-маркетингу. В то же время, чтобы реализовать стратегию и создать сильный бренд, компания нуждается в культуре четвертого и пятого уровня (книга «Лидер и племя»).

 

Позиционирование                    

Продолжила разговор о преимуществах Алина Вихарева — руководитель направления «Бренд-стратегия». Она рассказала, как позиционирование отвечает на вопрос «почему нужно покупать у вас?».

Позиционирование помогает пробиться через рекламный шум и недоверие покупателя, делая компанию убедительной и заметной. А ответ на вопрос «почему нужно покупать у вас?» основан на трех элементах: клиенты, конкуренты и ваши преимущества. Эти три элемента и учитывает правильно разработанное позиционирование.

 

Автоматизированный отдел продаж

Об автоматизации отдела продаж рассказал Иван Бочнев — руководитель направления «Маркетинг продаж».

Автоматизированный отдел продаж помогает бренду. Зачастую хорошую рекламу портит всего одно слово «Алло». Мы сталкиваемся с этим до сих пор. Избежать такой некомпетентности помогают скрипты общения и схемы распределения звонков, а CRM-система сокращает скорость обработки заявок до 40 секунд.

Контент-маркетинг для формирования лояльности

Последней выступила Наталья Калашникова — специалист по контент-маркетингу. Она рассказала, как расположить к себе клиентов с помощью инструментов контент-маркетинга.

Хороший контент, учитывающий информационные потребности аудитории, держится на пользе, продвижении и оформлении. Если читатель нашел ответ на свой вопрос, контент полезен. Если вы создали качественный контент, покажите его всем вашим потенциальным клиентам. Если контент плохо оформлен, вовлеченность заметно падает.

Отзывы участников                       

Павел, организатор сети детских лагерей «Очень»:
«Интересно было увидеть взгляд маркетологов на коммуникацию с клиентом. Все выступления были интересными, в особенности, про воронку продаж и позиционирование, так как много погружаюсь в эту тему».

Ирина, предприниматель:
«Пришла на семинар, так как хочу узнать, чем digital может помочь компании. Особо понравилось выступление Сергея, узнала новое о построении стратегии бренда».

Роман, предприниматель:
«Хотелось узнать больше о продажах и контенте для соцсетей. Было полезно узнать о CRM-системе: как работает и какие лучше использовать».

Литература: наши рекомендации

Чтобы закрепить темы выступлений, мы рекомендовали полезные книги для предпринимателей и маркетологов:

«Лидер и племя», Дэйв Логан.
«Заряженные на результат», Нил Доши.
«От хорошего к великому», Джим Коллинз.
«Доставляя счастье», Тони Шей.
«Позиционирование: битва за умы», Джек Траут.
«Контент-маркетинг», Майкл Стелзнер.

Приглашаем на следующий семинар 30 мая. В семи выступлениях мы расскажем о комплексном маркетинге и продажах.