Минисклад

Изучили тренды Москвы и Санкт-Петербурга. Увидели, что нет сформированной потребности хранить вещи вне дома. Поняли, что нужно выработать такую привычку у целевой аудитории.

Обнаружили тренд на минимализм. Не копить вещи, избавляться от лишнего, жить в просторной квартире.

Увидели, что все процессы двигаются в сторону автоматизации. Сделали вывод, что склады тоже будут работать с использованием цифровых платформ.

Определили, как формировать будущий образ бренда и его коммуникации, чтобы выстроить доверие с аудиторией.

В итоге решили взять за основу концепцию вещепровода и приступили к разработке логотипа.

Идея фирменного знака отсылает к философии экосистемы вещей. Мягкие формы квадратов и слотов между ними отражают специфику бережного хранения на стеллажах. А плавное соединение квадратов между собой является метафорой к ответственности, систематизации и постоянному движению и развитию бренда.

Разработали функциональное и универсальное решение для кастомизации направлений: закрепили за каждым свой фирменный знак, начертание которого вытекает из логотипа компании.

Вернулись к идее паттернов и включили ее в концепцию айдентики бренда. Разработали цветовую навигацию и символы для разных направлений деятельности компании.

Определили инструменты, которые помогли бренду сформировать новый тренд на расхламление и донести до аудитории его ценность. Выявили потребности ЦА и эмоции, которые движут при принятии решения.

Выбрали «ВКонтакте» и Instagram для формирования имиджа бренда и объединения молодой аудитории Петербурга. Для общения с постоянными клиентами аудитории 40+ выбрали «Одноклассники». Как тестовый вариант предложили платформу YouTube, чтобы создавать тематические видео-аутфиты для повышения продаж.

Реализовывали SMM-стратегию: регулярно вели социальные сети, готовили контент, коммуницировали с аудиторией и отслеживали инфоповоды. Кроме этого, наша команда обрабатывала входящие обращения от потенциальных клиентов из соцсетей.

Вдохновились и придумали историю о волшебной стране, где живут коробки с характером. Каждый склад, как город со своими героями. Получился настоящий сериал, где есть и любовь, и дружба, и много интересных историй. Кроме того, это оказался отличный инструмент для общения с целевой аудиторией и нативного продвижения услуг компании.

В первый месяц создали аккаунт в Яндекс Директ, настроили и подключили аналитику и коллтрекинг. Параллельно проанализировали сайт клиента и разработали рекомендации по его улучшению. Провели объемный анализ конкурентов и целевой аудитории.

Запустили рекламные кампании в рекламных сетях Яндекса, включая брендирование, конкурентов, географическую ориентировку и общие запросы.

В каждом направлении создавалось сразу несколько кампаний. Все ключевые фразы разбили «по теплоте», для более удобного управления бюджетом и оптимизации расходов. А чтобы исключить нецелевые переходы по объявлениям, постоянно работали над расширением списка минус-слов.

На втором этапе начали работу с Мастером Кампаний в Яндекс Директ, ориентированным на конкурентов. Увеличили их количество, чтобы охватить 50% трафика в данном сегменте. Также разработали и запустили формат баннеров на поиске для повышения узнаваемости бренда.

Для оптимизации бюджета определили приоритетные направления кампаний и  вывели их в спецразмещении в поиске.

На третьем этапе, когда собралось достаточно статистической информации, начали активно работать по оптимизации кампаний, чтобы уменьшить процент отказов, снизить стоимость клика и обращения. 

Также добавили информационные запросы с низкой ставкой за клик для расширения охвата аудитории.