Приглашаем на нашу конференцию Digitale «Меняй мир»

Bear Hostels

Сеть недорогих и уютных хостелов в Москве.

Когда компания заключила с нами договор на комплексное поисковое продвижение, их заполняемость была 35%. Перед нами стояла задача увеличить загрузку до 100%.

Исходные данные:

Заполняемость
хостелов

35%

32

рубля
за посетителя

Конверсия сайта
менее

~1%

Решение задачи

Анализ поискового спроса

Изначально клиент использовал ключевые запросы только с использованием слова «хостелы». Проанализировав рынок, мы отметили, что по уровню комфорта хостелов Bear Hostels вполне может конкурировать с небольшими отелями. Так мы решили отломить кусок трафика у недорогих мини-гостиниц.

Алёна Ефимова
маркетолог

Тестирование запросов

При большом разнообразии ключевых запросов, которое мы получили, необходимо было определить, какие из них принесут клиенту выгоду. Для этого мы протестировали весь пул запросов с помощью контекстной рекламы. В итоге наиболее эффективные слова были выявлены, и мы построили на них дальнейшее продвижение.

Екатерина Иванова
оптимизатор
Екатерина Иванова
оптимизатор

Тестирование запросов

При большом разнообразии ключевых запросов, которое мы получили, необходимо было определить, какие из них принесут клиенту выгоду. Для этого мы протестировали весь пул запросов с помощью контекстной рекламы. В итоге наиболее эффективные слова были выявлены, и мы построили на них дальнейшее продвижение.

Структура сайта

В связи со значительным расширением семантического ядра, структуру сайта мы также подвергли изменениям. Для достижения хороших результатов в поисковой выдаче, на каждый запрос пользователя на сайте должен быть релевантный ответ.

Павел Розин
маркетолог

Посадочные страницы

Однако верхние позиции сайта не являются для нас самоцелью, высокая конверсия для нас важнее. Поэтому мы создали посадочные страницы с таким наполнением и структурой, которые поспособствовали значительному увеличению конверсии.

Иван Климовских
контекст-менеджер
Иван Климовских
контекст-менеджер

Посадочные страницы

Однако верхние позиции сайта не являются для нас самоцелью, высокая конверсия для нас важнее. Поэтому мы создали посадочные страницы с таким наполнением и структурой, которые поспособствовали значительному увеличению конверсии.

Настройка аналитики

Для каждого источника трафика мы установили свой номер телефона. Таким образом, мы выявили самые выгодные источники по количеству звонков.

Социальные каналы

У компании были сложности с продвижением и развитием своих каналов в социальных сетях: на сообщество во ВКонтакте были наложены санкции за спам. Мы устранили технические проблемы, разработали новый дизайн и позиционирование группы, составили список рекомендаций по ведению сообщества.

Преодоление трудностей

Через четыре месяца сотрудничества мы обеспечили 50% загрузки хостелов, продвинув ~70% семантики в ТОП-10 и снизив стоимость целевого посетителя до 18 руб.

По итогам анализа накопленных данных, нас удручил показатель отказов в 50% и очень низкая конверсия достижения необходимых целей: 40% людей, начавшие заполнять форму, не смогли завершить оплату. Это было связано с непонятной и неудобной формой бронирования.

Наш специалист по юзабилити вместе с маркетологом дали все необходимые рекомендации по улучшению как самого сайта, так и формы бронирования. Затем мы внедрили все возможные изменения.

Комплексный подход обеспечил более 5 590 целевых посетителей уже в первый месяц, и за год увеличился до 19 600 посетителей.

Результаты

загрузка
хостелов

85—100%

стоимость
посетителя снизилась

в 6 раз

конверсия сайта
увеличилась на

3%

Результаты за год

Поисковый трафик

За год мы увеличили трафик сайта в 3,5 раза.

Если бы мы вложили весь бюджет клиента только в Яндекс Директ, то получили бы только 2700 посетителей и каждый посетитель обошелся бы в 5 раз дороже, чем при комплексном подходе, который использовали мы.

Директ КПМ
Посещения 2 700 14 011
Стоимость 38,6 р. 7,5 р.

Сравнительная таблица

Было Стало Изменение
Видимость в поисковых системах 10% 90% +80%
Конверсия сайта 1% 4% +3%
Посетители из посковых систем 5 590 19 601 +14 011
Стоимость посетителя 32 р. 5 р. -27 р.
Загрузка хостелов 35% 95% +60%

Задача регулярной заполняемости хостелов сети BearHostels на 100% решена.

Работа над этим и другими проектами показывает, что комплексный поисковый маркетинг выгоднее, чем просто контекстная реклама. При комплексном подходе мы добиваемся минимальной стоимости посетителя при охвате 100% поисковой аудитории.

В результате — больше трафика за меньшие деньги.

Предыдущий проект
Следующий проект