SMM

Нацеленный на сильный бренд и продажи.

Наш подход

Создаем сильный бренд с помощью взаимодействия с аудиторией в социальных сетях. Усиливаем интерес к вашему продукту — увеличиваем количество заявок и продаж из социальных сетей.

Рекламные инструменты

Повышаем узнаваемость бренда с помощью промотирования контента. Создаем аудитории ретаргетинга, регулярную коммуникацию с аудиторией бренда.

Стратегия продвижения

Определяем цели продвижения, сроки, каналы коммуникации и способы общения с аудиторией. Анализируем результаты и корректируем стратегию.

Качественный контент

Ориентируемся на формирование репутации бренда: создаем экспертный образ с помощью полезного контента и высокого качества исполнения.

Исследование

Определяем цели вашего бизнеса, потребности аудитории, сильные и слабые стороны конкурентов.

Брифинг

Проводим брифинг, чтобы определить цели и задачи бизнеса. Анализируем текущие результаты продвижения компании. Эти данные учитываем при построении стратегии.

Аудитория

Для продуктивного взаимодействия с целевой аудиторией определяем потребности, боли и интересы, анализируем отношение аудитории к бренду. Аудиторию сегментируем по группам.

Конкуренты

Изучаем поведение конкурентов в digital-среде: стиль общения, позиционирование, основные площадки коммуникаций. Выясняем, на какой контент лучше реагируют пользователи.

SMM-стратегия

Работу над стратегией начинаем с позиционирования компании. Это помогает сформулировать пользу бренда для аудитории. На основе выявленных потребностей, определяем информационные рубрики и создаем контент-план.

Позиционирование

Отвечаем на вопрос «чем вы лучше конкурентов?». Далее определяем социальные медиа для коммуникации и тональность общения с аудиторией.

Аудитория бренда

Формируем аудиторию бренда для регулярной коммуникации. Сохраняем в списки ретаргетинга тех, кто взаимодействовал с компанией в социальных сетях, на сайте, потенциальных и текущих клиентов в базе CRM-системы.

Контент-план

Выбираем ключевые рубрики и форматы контента для достижения поставленных целей. Создаем календарный план публикаций.

Оформление

Разрабатываем единый стиль для всех социальных сетей, за счет чего усиливаем запоминаемость вашего бренда.

Оформление и наполнение сообществ

Создаем или улучшаем фирменный стиль социальных сетей: обложки, аватар и шаблоны для постов. Наполняем страницу сообщества обсуждениями, информацией о компании, контактами. Привязываем приложения.

Редакционная политика

Разрабатываем уникальный стиль общения с аудиторией: определяем тональность, основной посыл, принципы и правила создания контента.

Реализация

Запускаем контент, настраиваем рекламу, смотрим аналитику, вносим корректировки, пишем отчеты.

Запуск и продвижение

На основе SMM-стратегии создаем и адаптируем контент под разные социальные сети: «Вконтакте», «Одноклассники», Facebook, Instagram.

Аналитика

Используем измеримый подход к контент-маркетингу — оцениваем результаты с точки зрения продаж. Анализируем участие социальных сетей в других каналах коммуникации и продаж — отслеживаем путь клиента от прочтения поста до покупки на сайте.

Корректировки

Улучшаем стратегию на основе полученных результатов. Смотрим, какие темы и каналы показывают лучшие результаты — редактируем контент-план, перераспределяем бюджеты и отказываемся от менее эффективных типов контента.

Отчёты

Составляем подробный отчет о проделанной работе.

Охват аудитории

Сколько пользователей хоть раз увидели наш контент.

Трафик из социальных сетей

Сколько посетителей перешло из социальных сетей на ваш сайт.

Активное ядро аудитории

Какая часть аудитории бренда регулярно взаимодействует с контентом.

Конверсии трафика

Сколько из перешедших на сайт людей оставили заявку или позвонили. Затем — сколько совершили покупку.

Влияние на продажи в других каналах

Какие пользователи оставляют заявку после рекламы или SEO после посещения SMM-каналов.

Индекс вовлеченности

Насколько создаваемый контент интересен целевой аудитории: число лайков, комментариев, репостов.

Пример представления показателей посещаемости и конверсии

Результат

Образ и репутация бренда

Создаем экспертный образ бренда и вызываем доверие аудитории с помощью профессионального контента.

Узнаваемость бренда

Выстраиваем регулярную коммуникацию с помощью промотирования: напоминаем о себе и охватываем новую аудиторию.

Увеличение продаж

Подогреваем интерес клиента к продукту компании. Создаем контент для каждого этапа воронки продаж и показываем его соответствующей аудитории.

Команда

Контент-менеджер

Делает публикации согласно контент-плану: пишет текст, обрабатывает изображения, проводит конкурсы. Настраивает и ведет рекламу. Дает обратную связь подписчикам в сообщениях или комментариях сообществ.

Контент-маркетолог

Изучает текущие и находит релевантные каналы коммуникации с аудиторией, разрабатывает типы контента, составляет контент-план и инструкции по промотированию.

Дизайнер

Анализирует бренды конкурентов, изучает тренды в дизайне. Генерирует идеи по стилю, который формирует ассоциативные образы и передает позиционирование бренда. Разрабатывает логотип и дизайн-систему.

Аналитик

Подключает метрики к сообществам. Оценивает трафик на сайт из социальных сетей. Дает рекомендации по продвижению, выделяет наиболее виральные рубрики контента или публикации.

Маркетолог

Общается с вами, организует взаимодействие между вами и специалистами. Выстраивает эффективную работу всех специалистов, контролирует сроки и презентует каждый этап работы.