Serenity,

Кейс: контекстная реклама для компании «Первая Мебельная Фабрика»

Рассказываем, как мы достигли повышения безотказного трафика на 58% и в 2,5 раза увеличили число заявок благодаря оптимизации контекстной рекламы.

Задача

В сентябре 2017 года к нам обратилась «Первая Мебельная Фабрика» — крупный производитель мебели для кухонь, дома и офиса. Перед нами стояло три задачи:

  1. Увеличить посещаемость мебельных салонов.
  2. Повысить качественный трафик на сайт.
  3. Увеличить количество заявок с сайта.

Для решения задач мы поставили KPI и оптимизировали рекламу так, чтобы выйти на чистые показатели и связать онлайн-трафик с офлайн-конверсиями.

Всю работу мы поделили на два этапа:

  1. Настройка аналитики, перенос и создание новых рекламных кампаний.
  2. Оптимизация рекламных кампаний и повышение безотказного трафика.


I этап: подготовка и создание рекламных кампаний

Настроили аналитику, перенесли рекламные кампании с аккаунта заказчика в аккаунт агентства без просадки трафика.

Подготовка кабинета

В течение 15-ти дней мы аккуратно перенесли кампании в кабинет агентства, установили Google Tag Manager, настроили Google Analytics и Яндекс.Метрику. Проверили корректность передачи данных с сайта в системы аналитики.

Скорректировали разметку рекламных объявлений для расширения статистики и начали создавать новые рекламные кампании в Яндекс.Директе и Google AdWords.

Создание рекламных кампаний

На первом этапе сделали акцент на ядре целевой аудитории, которое выявили на основе демографического анализа. Ядром стали молодые пары, которые купили квартиру в новостройке или недавно переехали в свое жилье.

Также мы подготовили специальные аудитории, которые распределили по геосегменту рядом с точками продаж в Москве и Санкт-Петербурге.

Для медийного формата объявлений использовали баннеры, созданные нами на основе фирменного стиля компании.
 

banner2

Постановка KPI

При постановке KPI мы сделали акцент на безотказном трафике — не учитывали тех, кто пробыл на сайте меньше 15 секунд. Для этого перед запуском рекламных кампаний зафиксировали текущие данные, включая текущий безотказной трафик на сайт.

II этап: оптимизация и выход на безотказной трафик

На втором этапе оптимизируем рекламу и отбираем максимально качественный трафик, чтобы выйти на поставленные показатели.

Оптимизация трафика

По результатам первых показателей новых рекламных кампаний мы убрали нерелевантные площадки и подключили оптимизатор конверсий «K50» для автоматизации работы со ставками и уменьшения стоимость конверсии.

Чтобы специалисты могли лучше контролировать оптимизацию и оперативно реагировать на изменения в рекламных кампаниях, сформировали специальный отчет в Power BI. Так мы смогли отслеживать эффективность кампаний и отдельных объявлений от первого перехода до конверсий.

Для клиента мы также создали отчет в Power BI, в который свели все данные по показателям нашей работы.

Отслеживание офлайн-конверсий

Для клиента большое значение имело то, чтобы люди не только оставляли заявку на сайте, но приходили в салон. Чтобы связать онлайн-трафик с офлайн-конверсиями, мы также учитывали посещения страницы «Где купить», на которой находилась информация о точках продаж.

Позже, при появлении PVL (place visits lift) в Яндекс Метрике, мы подключили для клиента PVL-отчёт, чтобы с бо́льшей точностью отслеживать динамику посещений мебельных салонов.
 

pvlreport

Выход на безотказной трафик

В октябре мы исключили из отчетов отказной трафик и вышли на чистые, качественные показатели. Таким образом, к ноябрю полностью вышли на безотказной трафик, повысив его на 58% и в 2,5 раза увеличив заявки с сайта.

Показатели

Июль

Безотказной трафик: 18 953

Заявки с сайта: 59

Ноябрь

Безотказной трафик: 32 448

Заявки с сайта: 144


С результатами этого проекта мы заняли 3 место в номинации «Рекламная кампания (контекстная, таргетированная и медийная реклама)» на премии SPECIA Awards 1 февраля 2018 года.