Как создать качественный текст для сайта: практическое руководство

Контент — это основа любого успешного сайта. Но нужно понимать, что контент — это не просто про наполнение сайта статьями и картинками, это про создание канала связи с аудиторией веб-сайта. Текст помогает донести ценности бренда, объяснить сложные вещи простыми словами и удержать внимание посетителей.

Когда пользователь заходит на сайт, он хочет найти полезную и интересную информацию. Качественный контент соответствует этим ожиданиям, помогая пользователю решать свои задачи, узнавать новое или просто приятно проводить время.

Для владельцев бизнеса качество контента определяется по другим критериям. Когда человек заказывает коммерческий текст, например, для сайта или прототипа презентации, он ищет не просто текст, а конкретный полезный результат, который должен быть достигнут с минимальными затратами и гарантиями. В такой ситуации для заказчика наиболее важны вопросы эффективности и целесообразности.

Отдельно стоит выделить категорию текстов, не имеющих прямого отношения к экономической результативности. Это корпоративные блоги созданные «для галочки», в имиджевых целях, по указанию «сверху» или как гайд для собственных сотрудников или продажников. Очевидного измеримого эффекта в таких текстах нет, однако в отдаленной перспективе они тоже выполняют свою задачу: поддерживают имидж, мотивируют сотрудников, помогают презентовать компанию.

1. Хороший контент улучшает позиции сайта в поисковых системах, делая его видимым для большего числа пользователей. Люди находят сайт через поисковые запросы, приходят на него и остаются, если видят там нужную информацию.
2. Постоянные посетители — это признак доверия и лояльности. Когда пользователь находит полезную информацию, он задерживается на сайте дольше. Это улучшает показатели поведенческих факторов и повышает вероятность того, что он вернется снова.
3. Экспертный имидж привлекает больше клиентов и партнеров. Качественный контент способствует созданию образа надежного и авторитетного источника информации. Это особенно важно для бизнесов, которые хотят установить доверительные отношения с клиентами.
4. Наполнение сайта контентом, который отвечает на вопросы пользователей и предоставляет им нужную информацию, способствует увеличению продаж и конверсий. Хорошо написанный контент помогает пользователям принимать решения о покупке или взаимодействии с брендом.
5. Качественный контент помогает выделиться среди конкурентов и создать уникальный голос бренда. Это важно для долгосрочного успеха, так как пользователи запоминают и предпочитают сайты с ценным и уникальным контентом.

Анализ целевой аудитории — это первый шаг на пути к созданию качественного контента для сайта и не только. Ни одна компания не может существовать без клиентов. Поэтому коммерческий успех всего бизнеса и, в частности, сайта зависит от того, насколько хорошо мы понимаем, что и кому нужно продавать. В данном контексте качественный контент — это наполнение сайта текстами, написанными на языке клиентов компании, которые решают их проблемы, связанные с продуктом этой компании, и стимулируют к покупке.

Характеристики, которые следует принимать во внимание при работе с целевой аудиторией.

• Анализ демографических данных: изучите возраст, пол, уровень дохода, образование и другие параметры вашей аудитории.
• Социальные опросы и анкеты: задавайте вопросы вашим пользователям напрямую, чтобы узнать больше об их предпочтениях.
• Поведение на сайте: анализируйте, какие страницы посещают пользователи, сколько времени они на них проводят, какие материалы скачивают.
• Конкурентный анализ: исследуйте, как ваши конкуренты работают с аудиторией, что они предлагают и как это воспринимается их клиентами.

Пример описания одной из целевых аудиторий для наших клиентов

Если вы хорошо понимаете свою аудиторию и знаете, что важно для ваших клиентов, то сможете найти с ними общий язык. Вы сможете предлагать решения, которые будут им интересны, и тем самым увеличите лояльность и повысите конверсию.

Четкие цели — это компас для вашего контента. Без них текст для сайта может стать бессвязным и неэффективным. Когда вы знаете, чего хотите достичь, вы можете направить все усилия на достижение этой цели. Цель текста может быть разной: привлечение внимания, информирование, убеждение, мотивация к действию и т.д.

Четкая структура контента для сайта помогает пользователю быстро найти нужную информацию и понять основную мысль. Используйте заголовки и подзаголовки, чтобы разбить текст на логические блоки. Списки и короткие абзацы делают текст легче для восприятия и чтения.

Примеры удачной структуры и форматирования статей для сайта

• Заголовок: привлекает внимание и сразу сообщает, о чем будет идти речь.
• Подзаголовки: делят текст на части, помогая пользователю ориентироваться.
• Списки: подходят для перечисления важных пунктов, делают текст визуально более структурированным.
• Короткие абзацы: легче читаются и воспринимаются, особенно на экране.

Качественный текст нравится и людям, и поисковым системам

Поисковые системы любят, когда текст оптимизирован: в нем правильно используются ключевые слова, внутренние ссылки и метатеги. Чтобы люди и поисковые системы могли легко найти нужную информацию, текст должен быть читаемым. Короткие предложения и четкая структура помогают людям быстро найти то, что им нужно.

Читайте в нашем блоге статью о том, как создавать качественный контент, который будут видеть и люди, и поисковые системы.

Хороший текст близок к устной речи

Тексты, написанные в разговорном стиле, проще читать и понимать. Заполнение сайта контентом в таком стиле помогает наладить более тесный контакт с аудиторией, создавая ощущение живого общения.

Канцеляризмы пугают читателей

Избегайте использования сложных и громоздких выражений. Простые и понятные слова помогут донести мысль быстрее и эффективнее. Ваш текст должен быть доступным и понятным, даже если тема сложная.

Исключения все-таки бывают

Если вы создаете текст для сотрудников государственных учреждений, которые имеют дело с большим количеством документов и регламентов, а также для представителей различных ведомств, где сложился строгий официальный стиль общения, то устная речь и простые обороты могут быть им непонятны. Эти люди привыкли воспринимать информацию именно в таком формате, и другой подход им может оказаться неудобен.

Ответы на вопросы читателей

Чтобы бизнес-текст был интересным для читателей, нужно уметь отвечать на их вопросы. Вы можете предугадать, какие вопросы могут возникнуть у вашей аудитории во время чтения, и сразу включить ответы в текст. Это создаст ощущение, что вы понимаете мысли ваших читателей, поможет удержать их внимание и завоевать их доверие к вашему материалу.

Использование техники «двух вопросов»

Абсолютно любой аргумент разбивается всего о два вопроса: «А что?» и «И что?». Техника «двух вопросов» заключается в том, чтобы представить себя в роли скептически настроенного читателя и попытаться предугадать его вопросы и возражения. Включив ответы на эти вопросы в текст, вы сможете удовлетворить даже самых придирчивых пользователей и доказать, что ваш контент продуман до мелочей.

Оценка полезного действия текста

Качество текста можно проверить по нескольким основным критериям:

• Насколько хорошо текст соответствует интересам и потребностям вашей аудитории?
• Дает ли текст полезную информацию, решает ли он проблемы читателя?
• Мотивирует ли текст читателя на определенные действия, будь то покупка, подписка или обратная связь?

Проверка текста на ошибки, опечатки и плагиат

Ошибки и опечатки могут существенно испортить впечатление от текста, даже если он написан грамотно и интересно. Всегда проверяйте текст на наличие грамматических и орфографических ошибок, а также опечаток. Используйте автоматические инструменты проверки, но не забывайте о финальной вычитке вручную.

1. Text.ru — проверка уникальности текста.
2. eTXT — проверка уникальности и SEO-анализ текстов.
3. Advego — проверка уникальности, орфографии и грамматики, SEO-анализ текстов.
4. «Орфограммка» и «Орфограф» — грамматика, орфография и стилистика текстов.
5. «Главред» и «Тургенев» — улучшают качество текста и оценивают риск попадания под «Баден-Баден»*.

Для сайтов важно избегать плагиата, так как оригинальные тексты помогают повысить доверие пользователей и улучшить ранжирование в поисковых системах. Уникальный контент способствует формированию авторитетного имиджа и удерживает внимание аудитории.

Типографика и оформление:

Типографика — это не только про красивый текст, но и про его удобочитаемость. Регулировка межстрочного и межбуквенного расстояния сделает текст более приятным для глаз:

• Слишком большое или слишком маленькое расстояние может затруднить чтение и вызвать усталость у пользователя.
• Оптимальное расстояние между строками и буквами поможет пользователю быстрее и легче усваивать информацию.

Правильное использование тире, кавычек и переносов

• Тире — помогает выделить важные моменты. Установите типографскую раскладку Бирмана, чтобы использовать правильное длинное тире и другие символы. Это удобно и профессионально.
• Кавычки — обозначают цитаты и прямую речь. Правильными кавычками считаются «елочки». Если внутри цитаты, заключенной в кавычки в виде елочек, необходимо использовать еще одни кавычки, можно применить внутренние кавычки в виде лапок.
• Переносы — предотвращают появление длинных и сложных для восприятия строк.

Типографская раскладка. Вводите редкие символы с легкостью

Не ставьте точки и лишние знаки препинания

Помогите читателю уловить суть, пробежав глазами по тексту. В некоторых случаях, например, в конце заголовков, можно обойтись без точек. Но если заголовок состоит из двух предложений, то после первого точка нужна.

И еще один важный момент: точки, двоеточия и точки запятой люди воспринимают как препятствия. А чем больше препятствий, тем сложнее читать. А чем сложнее читать, тем сложнее взаимодействовать с текстом. Соблюдайте баланс между правилами русского языка и удобством для читателей.

Дозированное использование курсивов и зачеркиваний

• Курсивы можно использовать для выделения важных понятий или терминов, но не для целых абзацев.
• Зачеркивания стоит применять только в тех случаях, когда нужно указать на исправление или изменение, но и тут следует проявлять осторожность.

Контент не просто заполняет страницы текстом и картинками, а создает канал связи с аудиторией и способствует достижению конкретных целей бизнеса с минимальными затратами.

Качественный контент помогает:

• Улучшить позиции сайта в поисковых системах.
• Привлечь постоянных посетителей.
• Создать репутацию надежного источника информации.
• Повысить продажи и конверсии.
• Выделиться среди конкурентов.

Основы создания контента:

• Анализ целевой аудитории — важный шаг на пути к созданию качественного контента для сайта
• Четкие цели — компас для контента на вашем сайте.
• Структура текста помогает пользователю быстро найти нужную информацию и понять основную мысль.

Оптимизация текста:

• Предугадывание вопросов и включение ответов в текст удерживает внимание аудитории. Используйте технику «двух вопросов» чтобы доказать, что ваш контент продуман до мелочей.
• Соответствие интересам аудитории, полезность информации и мотивация к действиям — ключевые критерии качества текста.
• Важно избегать плагиата, так как оригинальные тексты помогают повысить доверие пользователей и улучшить ранжирование в поисковых системах.
• Красивый и удобочитаемый текст помогает читателю уловить суть и проще ориентироваться в контенте на сайте.