Как продвигать магазин ВКонтакте с нуля

Первый шаг в продаже через сообщество ВКонтакте — открыть интернет-магазин. В статье мы расскажем, как создать, оформить и продвигать свое сообщество. Начнем с методов, не требующих денежных вложений, потом перейдем на рекламу и другие платные возможности. В конце ответим на популярные вопросы и раскроем секрет: что же работает лучше — бесплатные или платные методы продвижения товаров ВК.

Чтобы начать, откройте раздел «Сообщества» и нажмите кнопку «Создать сообщество». Для интернет-магазина подходит вариант «Развивать бизнес».

1. Укажите название сообщества и выберите тематику бизнеса из предложенных в списке. Есть разные варианты: от художников и музыкантов до автосалонов и недвижимости. Тематика поможет пользователям найти магазин быстрее.
2. ВКонтакте также рекомендует внести описание: это необязательно для создания группы, но необходимо для пользователей. Так они поймут, какие товары вы предлагаете, в чем ваши преимущества и чем отличаетесь от конкурентов.
3. Если не знаете, что написать, обратитесь к подсказкам ВК слева: они дают примеры правильного заполнения.
4. Если все готово, нажмите кнопку «Создать сообщество».

Далее система предложит указать контактную информацию:

• номер телефона, по которому будут принимать заказы. Он будет виден на странице, то есть в публичном доступе;
• сайт;
• город;
• офис, если он есть.

Нажав на кнопку «Продолжить», вы перейдете на окно с приглашением привести друзей в новое сообщество.

Чтобы оформить интернет-магазин, рекомендуем воспользоваться чек-листом социальной сети. Его легко найти сразу на главной странице сообщества, а нажав кнопку «Все советы», вы раскроете список.

Чек-лист содержит задания, разделенные на категории:

• оформление,
• первые подписчики,
• клиенты,
• советы для бизнеса.

Если вы не указали адрес офлайн-магазина ранее, это можно сделать через список заданий. Укажите город, адрес, станцию метро, включите опцию «Показывать на странице сообщества блок с картой». На следующем шаге можно добавить дополнительную информацию, например, пояснить, как посетителю вас найти, и указать номер телефона и время работы. В разделе «Встречаем новых подписчиков» можно настроить кнопку действия, предназначенную для связи покупателей с вами. Выберите название кнопки и тип действия, то есть способ связи: например, по телефону, почте, через сайт.

Перед тем как начать продвигать сообщество, важно его подготовить. Приглашать пользователей в группу интернет-магазина без информации и контента бессмысленно: не найдя важной информации, пользователи покинут страницу. Так эффект от рекламных активностей сведется к нулю.

Как подготовить интернет-магазин ВК к продвижению?

1. Выберите название.

Оно должно отражать сферу деятельности бизнеса. Если бренд уже известен, используйте его название. Если нет, добавьте в название группы ключевые слова, например, «интернет-магазин одежды» или «интернет-магазин детских товаров». Эти уточнения помогут потенциальным покупателям легче находить вас через обычный поиск в социальных сетях.

2. Поставьте аватарку.

Аватар — картинка небольшого размера, всего 400х400 px. Это значит, она должна быть простой и узнаваемой. Обычно компании используют свои логотипы, если они хорошо вписываются в круг. Можно разместить знак бренда на цветном фоне или на белом.

Если специализация узкая, то на аватарку можно разместить сам товар.

3. Оформите блок «Товары».

Хорошо, если блок заполнен: подписчики смогут сразу же ознакомиться с каталогом продукции, а если у вас настроена расширенная версия магазина, они смогут оформить и оплатить заказ прямо на странице.

Для добавления товаров в интернет-магазин ВК:

1. Включите раздел «Товары». Сделать это можно:

— Через чек-лист сообщества. Для этого выберете раздел «Встречаем новых подписчиков» — графу «Разместите товары или услуги». Нажмите кнопку «Включить».
— Через настройки. Для этого зайдите в управление сообществом, найдите раздел «Товары» и включите его.

2. Добавьте необходимые товары. Чтобы добавить товар, укажите его категорию, пропишите название, добавьте описание и фотографию. Артикул — необязательное поле для заполнения.

Далее нужно указать цену, и при необходимости добавить товар в подборку или указать сопутствующие.

Нажав кнопку «Создать товар», вы завершите оформление. Карточка отобразится на главной странице сообщества.

Пример оформленного блока «Товары»:

4. Поставьте обложку.

Обложка может быть двух видов:

• Статичная. Ее размер — 1590х530 px для десктопной версии. В мобильной он пропорционально уменьшится.
• Живая. Это пять изображений или видео, которые поочередно показываются на странице сообщества и меняются автоматически. Такая опция доступна только для мобильного приложения ВКонтакте. Пользователям, которые заходят в социальную сеть с десктопа, она не показывается.

5. Опубликуйте разные виды контента в сообществе.

ВКонтакте предлагает несколько видов публикаций:

• Запись. Обычно она состоит из текста с фото, видео или гифкой. Опубликовать запись можно и без изображения, но такие записи менее заметны и сразу теряются в ленте. В записи можно добавлять одно или несколько фото, а также использовать изображения с текстом.
• Постеры. Короткие публикации — до 150 символов — на ярком фоне. Для постера можно выбрать стандартный фон, например, градиентную заливку или изображение эмоджи, или загрузить собственный фон, чтобы уникализировать публикацию.
• Опросы. Часто используются для вовлечения подписчиков. ВКонтакте позволяет выделить опрос цветом или добавить изображение. Вы можете задавать различные вопросы: от выбора темы следующего поста до сбора обратной связи.
• Статьи. Для длинных текстов ВКонтакте предусмотрена возможность оформить их как полноценные статьи, чтобы добавлять медиаконтент и форматировать текст.
• Фото. Они обычно используются для оформления постов и статей, но их также можно публиковать в специальной вкладке «Фото» под обложкой сообщества. В этом разделе можно хранить фотографии работ и услуг, изображения к размещенным публикациям, сертификаты и награды. Например, сертификаты или другие документы легче найти в фотоальбоме, чем среди записей.
• Видео и клипы. Все видео, используемые в постах, теперь можно разместить в соответствующей вкладке под обложкой рядом с фотографиями и другими материалами, которые сообщество хочет выделить для своих посетителей.
• Истории. ВКонтакте дает возможность публиковать фото или видео, исчезающие через сутки. Истории могут быть опубликованы как на личных аккаунтах, так и от имени сообществ. Сторис имеют вертикальную ориентацию и ограничение в 15 секунд для видео. Доступны они в мобильных приложениях для Android и iPhone, а также в десктопной версии. Пользователи видят истории любимых сообществ рядом с историями своих друзей, а остальные сторис размещаются отдельной группой в шапке новостной ленты.

Чтобы целевая аудитория нашла ваш интернет-магазин, важно заниматься его продвижением. Есть бесплатные и платные возможности раскрутки сообщества ВКонтакте: рассмотрим их подробнее.

Поисковая оптимизация

Она применима не только для сайтов, но и для сообществ ВК. Они появляются в результатах выдачи Google и Яндекса, хоть и не всегда занимают первые страницы или верхние позиции из-за конкуренции с крупными интернет-магазинами, внутренними сервисами Яндекса или маркетплейсами. Но это не значит, что этот инструмент не нужно использовать.

Чтобы упростить поиск вашей группы:

1. Определите ключевые запросы, по которым вас могут искать покупатели. Например, если вы продаете товары для дома и дачи в Москве и Московской области, подходящим запросом будет «товары для дачи москва». Используйте сервис Яндекс Wordstat для их поиска.

2. Укажите город в названии и описании.

3. Добавьте ключевой запрос в название и описание вашего магазина. Также можно включить его в статус сообщества, если это удачно сочетается с вашим уникальным торговым предложением. Помните, что ключевые запросы должны быть вписаны органично.

Правильно заполненное описание поможет не только продвинуться выше в поисковой выдаче, но и выделит на фоне конкурентов.

4. Заполните контактные данные и добавьте адрес.

5. Измените стандартную ссылку на сообщество. Стандартное название сообществ — численное, например, «vk.com/public21767467». Сделав его более читаемым и интуитивно понятным, вы облегчите для пользователей поиск вашего интернет-магазина. Обычно указывают название магазина или бренда.

Чтобы изменить адрес, перейдите в «Управление» — «Настройки» — «Основная информация».

6. Увеличивайте количество активных подписчиков и их вовлеченность. Важны комментарии, лайки и репосты. Стимулируйте общение не только в комментариях к постам, но и в разделе «Обсуждения».

7. Регулярно публикуйте новый контент.

Приглашение с других площадок

Если у вас есть сайт, аккаунты в других социальных сетях или блоги на других платформах, используйте их для привлечения аудитории. В описании профиля и публикациях периодически напоминайте о вашем интернет-магазине ВКонтакте. Способы могут быть разными: можно раз в месяц публиковать пост, полностью посвященный магазину, или добавлять краткое упоминание в конце каждого поста.

На сайте обычно размещают иконки или ссылки на социальные сети, также не забудьте указать информацию о магазине в разделе «Контакты».

Комментарии от имени сообщества

Оставляйте комментарии пользователям от имени вашего сообщества. Это будет наиболее эффективно, если вы общаетесь с аудиторией в группах, где находится ваша целевая аудитория.

Печатные материалы

Размещайте QR-код вашего бизнес-сообщества на визитках, флаерах и другой печатной рекламе. Каждый, кто отсканирует код, попадет на страницу магазина и сможет подписаться или что-то купить.

Вы можете найти и сохранить QR-код в мобильном приложении. Для этого откройте группу, нажмите на три точки в правом верхнем углу, выберите «Открыть QR-код» и нажмите «Сохранить».

Скачанный код можно добавить в дизайн-макет и распечатать.

Отзывы покупателей и отметки

Ещё один способ продвинуть магазин и привлечь дополнительную аудиторию — попросить покупателей оставить отзыв о магазине или товаре на своей странице, отметив группу с помощью значка @, после которого без пробела вводится название сообщества, например, @magazin.

Также можно использовать стикер «Упоминание» для ссылки на интернет-магазин в истории. При вводе первых символов названия ВКонтакте предложит варианты, из которых можно выбрать нужное сообщество.

Рассылки и чат-боты

Самый эффективный способ коммуникации с подписчиками в соцсетях — рассылка в личных сообщениях. Вы можете общаться с каждым заинтересованным подписчиком напрямую, а открываемость сообщений в мессенджере может достигать 80-90%. Это в разы эффективнее тех же e-mail-рассылок.

Однако есть свои правила: социальная сеть запрещает рассылку без согласия пользователя (спам), поэтому рассылать свои предложения подписчикам, которые не давали на это своего согласия, нельзя. Сначала нужно, чтобы пользователь вступил в сообщество и дал согласие.

Кроме того, в рассылках удобно анонсировать акции и распродажи, приглашать к участию в конкурсах, информировать о важных изменениях в доставке или оплате, а также делиться полезным контентом для клиентов.

Для автоматизации рутинных задач можно использовать чат-ботов. Например, программа может отвечать на типичные вопросы пользователей вместо вас или автоматически отправлять промокоды за подписку на группу магазина, а также просить оставить отзыв после покупки. Создать и настроить чат-бота можно в приложении Senler.

На бесплатном тарифе количество сообщений ограничено до 50 в сутки.

Это новый рекламный инструмент, который помогает привлекать в сообщество новую аудиторию и возвращать заинтересованную. Алгоритм сам определяет, какие товары заинтересуют вашу аудиторию — не нужно тратить время на настройку рекламы самостоятельно.

Алгоритм:

• выбирает в вашем сообществе товары с наилучшими показателями и предлагает их пользователям, которые с наибольшей вероятностью совершат покупку;
• напоминает о ваших товарах тем, кто уже проявлял к ним интерес, например, просматривал их в каталоге;
• автоматически создает уникальную карусель с товарами и демонстрирует ее целевой аудитории.

Как запустить автопродвижение?

1 . Если работаете с:

• мобильного устройства, то зайдите в раздел «Продвижение сообщества», нажмите на кнопку «Запустить рекламу» и выберите цель «Продать товары»;
• компьютера, то зайдите в сообщество и нажмите кнопку «Продвигать» в разделе «Товары».

2. Напишите текст объявления для новых покупателей. Затем напишите ещё один для заинтересованной аудитории.

3. Укажите дневной лимит и запустите рекламу.

Больше о том, как работает автопродвижение, можно узнать по ссылке.

ВКонтакте предлагает два плейсмента для запуска рекламы:

• в новостной ленте,
• на страницах десктопной версии сайта vk.com.

Есть несколько форматов, которые можно использовать для запуска рекламы в ленте новостей:

• Универсальная запись — вариант для повышения узнаваемости бренда и увеличения охвата.
• Запись с кнопкой (call to action) — призыв к целевому действию: например, вступить в сообщество, купить товар, написать сообщение.
• Карусель — от 3 до 10 карточек, к каждой из которых можно добавить фото, описание и CTA-кнопку. Такой формат лучше всего подходит для интернет-магазина.
• Форма сбора заявок — поиск и сбор контактов потенциальных покупателей.
• Реклама в Историях — дополнительное взаимодействие с пользователем.
• Реклама сайта — можно рекламировать не сообщество, а сайт вашей компании.

Вы можете продвигать как само общество, так и группу товаров. Больше о таргете вконтакте читайте в статье «Таргет ВК в 2025 году».

Это официальный путь для рекламы в сообществах, который дает рекламодателям некоторые гарантии, например, возврат средств в случае нарушения условий.

Чтобы запустить рекламу в сообществах через маркет-платформу, вам нужно создать новую запись или выбрать уже существующую.

Как только запись проверит модератор, вы сможете выбрать подходящее для публикации сообщество. Для этого необходимо указать несколько обязательных параметров:

• бюджет на размещение,
• продолжительность размещения.

Кроме того, вы можете уточнить свои требования к площадке размещения:

• тематика,
• охват,
• регион проживания,
• средний возраст и пол подписчиков.

Маркет-платформа самостоятельно подберет соответствующие критериям группы, а вы увидите подробную статистику по каждой из них. Так вы сможете выбрать только те, которые вам подходят. Сообщество легко исключается, если не подходит.

Эффективность каждой публикации можно отслеживать на графиках статистики, что поможет в дальнейшем корректировать рекламные кампании.

Какие ограничения есть у маркет-платформы?

1. Нет модерации сообществ, поэтому качественную площадку все равно придется выбирать самостоятельно.
2. Нет возможности сравнить площадки по стоимости и охвату.
3. Платформа в первую очередь предлагает паблики с развлекательным контентом, что может не подходить для всех категорий интернет-магазинов.
4. Нельзя выбрать конкретное сообщество — только те, которые подобрала платформа.

Если ваш интернет-магазин не ориентирован на широкую аудиторию, лучше напрямую договариваться с администрацией подходящих групп.

В таком случае вы ищете площадку вручную. Такой подход значительно увеличивает шансы найти качественное сообщество для размещения.

Основные требования к площадке:

• соответствующая тематика;
• активная аудитория без ботов (можно проверить самостоятельно или воспользоваться сервисами);
• активность подписчиков (комментируют ли и ставят лайки на публикации);
• количество рекламных записей в сообществе (по правилам ВКонтакте допускается до 5 рекламных постов в день, из которых только 3 могут быть опубликованы вне маркет-платформы);
• статистика по охватам, полу и возрасту (это нужно будет запросить у администраторов).

Однако у такого подхода есть и недостатки. Во-первых, размещение напрямую может обойтись дороже, чем через маркет-платформу. Во-вторых, придется полагаться на честность администрации в отношении статистики, договоренностей.

Эффективность платных или бесплатных способов продвижения интернет-магазина ВКонтакте зависит от целей бизнеса, бюджета и ресурсов. Наилучший подход — это комбинировать оба метода: использовать бесплатные способы для создания устойчивой базы клиентов и платные для быстрого увеличения охвата и продаж.

• Подготовьте сообщество ВК к продвижению: выберите название, оформите шапку профиля, подготовьте контент.
• Заполните ключевые блоки с информацией: условия доставки и оплаты, часы работы, контактные данные.
• Выберите необходимые приложения для работы в ВК: для приема платежей, сбора заявок и т.д.
• Разработайте контент-план и опубликуйте несколько материалов перед началом привлечения подписчиков. Соблюдайте баланс между рекламными, полезными и развлекательными публикациями.
• Используйте разнообразные форматы контента: аккуратно оформленные опросы, видео, записи, истории и статьи.
• Стимулируйте пользователей создавать и публиковать контент: отзывы, конкурсные работы и прочее.
• Изучайте своих прямых конкурентов и сообщества с похожим контентом для генерации идей для ваших публикаций.
• Создайте рубрикатор для удобной навигации по постам.
• Используйте платные инструменты продвижения для увеличения числа подписчиков и повышения продаж: таргетированную рекламу и рекламу в тематических сообществах.
• Изучите свою аудиторию, чтобы избежать ненужных затрат на показы нецелевым пользователям.
• Отбирайте сообщества для рекламных постов вручную, основываясь на данных о целевой аудитории.
• Применяйте рассылку в личные сообщения для взаимодействия с подписчиками.
• Анализируйте эффективность каждого канала и корректируйте стратегию продвижения в соответствии с полученными данными.