Лидформы: как увеличить объем заявок из Facebook и Instagram

Лид формы хороши тем, что Facebook оптимизирует их не по стоимости показа или клика, а по стоимости заявки. Поэтому вам не нужно проводить дополнительную аналитику — алгоритмы социальной сети сами ориентируют показ рекламы на увеличение прибыли.

У лид форм есть и другие плюсы:

Формат выглядит как обычный пост в ленте новостей:

При нажатии на пост открывается форма заявки внутри Facebook или Instagram. Особенно удобно, если сайт не адаптирован для мобильных устройств:

Имя, телефон, e-mail и другие стандартные поля автоматически заполняются из данных, предоставленных пользователем во время регистрации в соцсети.

По нашему опыту эти советы помогут улучшить результаты рекламы.

Старайтесь использовать в рекламном посте не просто картинку, а карусели, слайд-шоу или видео. Это делает пост с лидформой заметней.

Так больше шансов выявить пост, который зацепит целевую аудиторию. И как следствие, снизит стоимость заявки. Особенно хорошо заходят акции, скидки и различные пробники продукции или услуги.

Так чаще всего получается низкая стоимость заявки, потому что у Facebook есть большая выборка, чтобы быстро научиться выявлять потенциальных клиентов. Мы указываем в настройках показа только один глобальный интерес, возрастную группу и географический признак.

Facebook нужно несколько дней, чтобы научиться оптимизировать стоимость лида, а ваши корректировки могут сломать обучение алгоритма. Лучше создайте новую группу лид форм с другой ценой заявки и выбранными аудиториями.

Это также может нарушить алгоритм обучения. Лучше равномерно распределить месячный бюджет по дням, чтобы открутка была без остановок.

По нашему опыту, если между заявкой и звонком менеджера прошло более 30 минут, конверсия в продажу сильно снижается.

У вас есть отдел продаж, готовый обрабатывать даже холодные заявки? Тогда можно оставить в форме все поля с автозаполнением. Если нужны более качественные лиды, то одно из полей оставьте с ручным заполнением. В первом случае заявок придет много, но не все из них будут качественные. Во втором случае их будет меньше, но с лучшим качеством.

На основе контактов пользователей, которые в итоге совершили покупку, можно формировать look-alike аудитории и также настроить на них лидформы и таргетинг.

Мы тестировали лидформы в разных нишах. Зачастую стоимость заявки получается значительно ниже, чем при работе с контекстной рекламой и другими форматами из соцсетей. А засчет хорошего охвата и качественной оптимизации, которую Facebook проводит сам, генерацию лидов можно поставить чуть ли не на поток, тем более в создании, найстройке и интеграции лид формы нет ничего сложного.

Агентство недвижимости. 399 лидов по 577 ₽.

Американская дизайнерская мебель. 54 лида по 417 ₽.

Конференция по маркетингу. 214 лидов по 356 ₽.

IT-конференция продуктов Microsoft для B2B. 45 лидов по 496 ₽.

Продажа яхт. 6 лидов по 667 ₽. Яхты, кстати, стоили от миллиона евро.