Мы выделили три основные причины, которые заставят вас задуматься о проведении ребрендинга. Они ясно дают понять, что бизнесу нужно полностью изменить свой курс. Этот разворот может быть непростым, но если у компании есть четкая мотивация, ресурсы и способность быстро реагировать на изменения, то это может стать движущей силой для развития.
1. Устаревший имидж
Если ваш бренд старомодный, скучный или запутанный и не отвечает ожиданиям вашей целевой аудитории, возможно, пришло время что-то изменить.
Каким бы ни был ваш бизнес, ему необходим уникальный образ, который отражает суть бренда. Сильный брендинг полезен не только для модных стартапов, но и для серьезных продуктов и услуг.
Брендинг может существенно влиять на то, как люди воспринимают вашу компанию. Он должен помогать им понять, что предлагает ваша компания и как решает проблемы целевой аудитории. Общение с клиентами — лучший способ узнать, что ваш брендинг говорит о вашем бизнесе. Если он не вызывает интереса у людей, это очевидный признак того, что свою функцию он не выполняет.
Пример: в 90-е у Apple были проблемы: продукция и имидж устарели, компания потеряла позиции. С возвращением Стива Джобса они провели масштабный ребрендинг. На фото знаменитая рекламная кампания с грамматически несовершенным слоганом «Думай по-другому».
2. Негативная репутация
Иногда бренды переживают кризисы, которые могут сильно навредить их репутации. Это может произойти из-за неудачных продуктов, скандалов или даже изменения общественного мнения. В современном мире, где информация распространяется мгновенно, один скандал может нанести серьезный ущерб бренду. В таких случаях ребрендинг станет спасательным кругом, который поможет не только исправить ошибки прошлого, но и показать, что компания готова меняться и адаптироваться к новым условиям.
Чтобы выявить негативную репутацию, отслеживайте упоминания вашего бренда в социальных сетях и на форумах, собирайте обратную связь от клиентов через опросы и отзывы, анализируйте резкие снижения продаж и следите за упоминаниями в СМИ, обращая внимание на негативные статьи и репортажи.
Пример: в 1980-е годы Harley-Davidson оказался на грани банкротства из-за проблем с качеством и конкуренцией. После ребрендинга компания улучшила качество мотоциклов, создала клубы для владельцев и подчеркнула американское наследие бренда. В результате Harley-Davidson стал культовой маркой, ассоциирующейся с качеством и свободой.
3. Изменение стратегии
Когда компания решает изменить свою бизнес-стратегию, осваивая новые рынки или ориентируясь на другую целевую аудиторию, проведение ребрендинга становится обязательным шагом. Эти причины не зависят от самой компании и во многом связаны с состоянием рынка, на котором она действует.
Компании растут, меняются и развиваются: они добавляют новые продукты и услуги, выходят на новые рынки и в новые отрасли, появляются новые технологии. Смена направления также может произойти внутри компании. Какой бы ни была причина, если ваш бренд больше не отражает то, что вы предлагаете, это тоже повод для ребрендинга.
Пример: в начале 2000-х у Lego возникли финансовые трудности и проблемы с брендом. Компания провела ребрендинг, сосредоточившись на инновациях. Они стали выпускать наборы, основанные на популярных во всем мире фильмах и видеоиграх. Это привлекло новую аудиторию, и компания вернулась к успеху. А полки магазинов по сей день продолжают пополняться упаковками с любимыми героями.