Boca Room

Ещё до того, как обратиться к нам, клиент вложил много сил в развитие и продвижение бренда Boca Room. Благодаря этим усилиям бренд уже занимал лидирующие позиции на рынке и пользовался популярностью у целевой аудитории.

Поэтому в первую очередь мы сосредоточились на брендовых запросах, в том числе на конкретных названиях мебели. Цель была — привлечь трафик на сайт и получить заказы через такие запросы.

Объём продаж вырос в 3 раза, а количество заявок на покупку — в 4 раза. Это было предсказуемо, поскольку люди активно искали этот бренд, находили его благодаря рекламе и оформляли заказы.

Запустили яркую медийную кампанию с привлекательными баннерами, что значительно увеличило охват. Например, рост визитов на сайт из Москвы и Санкт-Петербурга составил +6820% и +4824% соответственно.

По данным исследования Visit Lift, эта кампания привела к росту целевого трафика и увеличению количества конверсий.

Мы делали упор на эстетичные баннеры с брендовыми заголовками и изображениями мебели Boca Room, используя их в охватном формате медийной рекламы. Такой визуальный контент становится магнитом для внимания: аудитория не просто видит рекламу, она ощущает эстетику бренда.

Спустя некоторое время клиенты начинали сами искать в Яндексе «диван Boca» или «кровать Boca», подтверждая, что наш подход работает.

Медийная реклама — мощный охватный инструмент, но она не всегда генерирует заявки. Чтобы решить эту задачу, мы подключили «Мастер кампаний».

Это специальный инструмент для работы с холодным трафиком. Он позволяет получать заявки от аудитории, которая ранее не знала о Boca Room, и существенно расширять базу потенциальных клиентов.

Мы запустили Мастер кампаний, ориентируясь на интересы пользователей, а затем расширили работу МК, добавив поисковые запросы.

Запустили кампании, нацеленные на пользователей, которые интересуются предметами роскоши и недвижимостью премиум-класса, а также на тех, кто вводил в поиске запросы, связанные с премиальной мебелью. 

На этом этапе холодный трафик давал заявки, но они ещё не переходили в продажу.

Отключили неэффективные кампании и запустили тесты новых гипотез. Экспериментировали с аудиториями, которые посещают сайты конкурентов, смежных тематик и брендов с похожим позиционированием. 

Кроме того, для увеличения спроса на кровати премиум-класса мы запустили отдельную кампанию, ориентированную на пользователей, интересующихся именно этим сегментом.

Совместно с Яндексом мы собрали кастомную аудиторию под бизнес клиента. Для неё запустили два формата рекламы: чистое видео и видео+баннеры. При этом видеоформат отработал значительно лучше.

Медийный формат обычно рассчитан на повышение узнаваемости, и от него не ждут прямых целевых действий. Тем не менее кастомная аудитория смогла их обеспечить, что подтверждает эффективность наших экспериментов.

Для усиления эффекта от медийной рекламы мы настроили ретаргетинговую кампанию, которая «догоняет» пользователей, уже побывавших на сайте, и напоминает им о бренде через показ рекламных объявлений с различными предложениями.

Также запустили ретаргетинг для холодной аудитории, которая видела медийные баннеры.

Ретаргетинговая стратегия позволила вернуть заинтересованных клиентов, но в определенный момент потребовалась корректировка для поддержания эффективности.

Запустили поисковую кампанию, чтобы проверить, насколько целевые запросы по премиальным категориям могут привлечь новую аудиторию.

В августе мы провели тестирование холодного трафика через поисковую рекламу. Мы собрали целевые запросы по приоритетным категориям – кровати и диваны, а также общие запросы по мебели. Чтобы сузить аудиторию до наиболее целевой, в запросах использовали дополнения «премиум», «дизайнерская», «дорогая».

Из-за низкой конверсии в продажи, высокой стоимости заявок и очень высокой доли рекламных расходов мы приняли решение отключить поисковую кампанию.       

Контекстная реклама позволила не только привлечь новых клиентов, но и повысить узнаваемость бренда: пользователи стали самостоятельно искать Boca Room, что свидетельствует о завоёванном доверии.

Создали брендированное размещение с логотипом и витриной товаров, оформили карточку компании и регулярно обновляли сезонные акции.

Запустили рекламу по минимальному тарифу «Приоритетное размещение», но она оказалась малоэффективной. Этот формат позволяет компании быть более заметной по сравнению с компаниями, которые не используют рекламу на картах. 

Клиент хотел, чтобы бренд был хорошо виден на карте, но из-за ограниченного бюджета не могли разместить логотип, и бренд плохо отображался в поиске.

Выводы: результаты показали, что даже на минимальном тарифе можно добиться прироста активности пользователей, но для полноценного брендирования на картах требуется более высокий бюджет.

Приняли решение увеличить бюджет на георекламу, что позволило разместить брендированную метку на Яндекс Картах и повысить позицию бренда в поисковых результатах. 

Хотя карты не являются основным инструментом прямых продаж, улучшение видимости принесло дополнительные потенциальные клиенты, и вложения в рекламу быстро окупились.

После успеха на Яндекс Картах мы запустили рекламу в сервисе 2ГИС. В Москве охват уже был высоким, поэтому основное внимание переключили на Санкт-Петербург, где требовалось активизировать спрос. 

Стоит отметить, что стоимость размещения в 2ГИС оказалась в два раза выше, чем на Яндекс Картах, но полученные заявки отличались высоким качеством.

2ГИС открывает новые горизонты для компаний, нацеленных на местных клиентов. Особенно актуально это для компаний в сфере розничной торговли, услуг, недвижимости, а также для брендов, которые ценят премиальное позиционирование и стремятся увеличить трафик офлайн-посещений.