Приглашаем на наш семинар «Стратегический маркетинг и продажи» — Подробности

Маркетинг продаж

Комплекс услуг, направленный на увеличение продаж и улучшение впечатления от вашей компании.

Аналитика

Настраиваем сквозную аналитику, чтобы отследить путь клиента от первого взаимодействия до продаж и определить рентабельность каждой рекламной кампании.

Автоматизация

Все заявки автоматически попадают в CRM-систему, которая подсказывает менеджеру следующий шаг в зависимости от статуса сделки. Работа с клиентами эффективнее.

IP-телефония

Связываем телефонию и CRM-систему. Все звонки отслеживаются, записываются и распределяются по установленному сценарию.

Реклама

Улучшенная аналитика позволяет оценить эффективность рекламы по показателю продаж, а не заявок. CRM-система помогает автоматизировать рекламные кампании.

Как мы это делаем

Исследование

Находим слабые и сильные места вашего отдела продаж и конкурентов

Изучаем отдел продаж

Выявляем слабые места и преимущества вашего отдела продаж с помощью: прослушивания звонков, тайного покупателя, общения с менеджерами и руководителями.

Исследуем ЦА

Разделяем целевую аудиторию на сегменты, определяем скрытые потребности, барьеры и ожидания от покупки.

Анализируем конкурентов

Выявляем слабые места и преимущества конкурентов с помощью: оценки маркетинговой активности в интернете, тайного покупателя.

Результат: выявляем потребности аудитории, преимущества конкурентов и проблемы отдела продаж — на каких этапах работы потенциальные клиенты уходят, сколько заявок не обрабатывается и почему.

Проектирование улучшений

Создаем схему интеграции сервисов и сценарии работы с обращениями

Ставим цели

Разрабатываем систему мотивации и устанавливаем KPI для сотрудников отдела продаж, учитывая эффективность их работы.

Подбираем инструменты

Вносим в CRM-систему данные о клиентах, интегрируем web-аналитику, настраиваем автоматическую постановку задач.

Прорабатываем алгоритм продаж

Анализируем воронку продаж. Составляем сценарии взаимодействия с целевой аудиторией от заявки до повторной продажи.

Проектируем систему продаж

На основе сценария взаимодействия с обращениями создаем схему внедрения всех инструментов.

Результат: создаем схему по улучшению вашей системы продаж, согласуем план работ, сроки и бюджеты на внедряемые инструменты.

Внедрение

На основе разработанного проекта улучшений настраиваем и запускаем систему продаж

Интегрируем и запускаем CRM-систему

Автоматизируем CRM: создаём контакты и интегрируем важные данные о клиенте, связываем информацию о клиенте из веб-аналитики и от общения с менеджером, создаем автоматическую постановку задач в соответствии с этапами продажи.

Настраиваем call tracking и другие сервисы

Настраиваем распределение входящих звонков по загруженности сотрудников отдела продаж. Внедряем email, sms, онлайн-консультантов и другие.

Настраиваем сквозную аналитику

Объединяем интегрированные сервисы, чтобы отслеживать всю воронку: от первого обращения до конечной продажи.

Обучаем и создаем шаблоны

Обучаем менеджеров работе с новой системой. Создаем шаблоны коммерческих предложений, автоматических рассылок из CRM-системы (email и sms), скрипты.

Результат: удобный инструмент для обработки поступивших и пропущенных заявок.

Поддержка и сопровождение

Анализируем и дорабатываем новую систему продаж, предлагаем улучшения.

Контролируем работу

Проверяем качество работы сотрудников с установленными сервисами.

Анализируем результаты

Оцениваем показатели отдела продаж после внедрения новой системы.

Предоставляем отчеты

На основе данных анализа, сервисов и требований заказчика формируем отчеты.

Предлагаем улучшения

Каждый месяц даем рекомендации по улучшению работы отдела продаж.

Результат: увеличении продаж при том же бюджете на рекламные кампании.

Результат

Сокращение потерь

Заявки и звонки не теряются — уменьшается до нуля количество упущенных обращений. При том же рекламном бюджете продаж больше.

Увеличение лояльности

Информация о каждом клиенте, данные из аналитики и поставленные задачи для менеджера — основа качественного сервиса. Клиенты это ценят.

Улучшение повторных продаж

Лояльные клиенты повторно обращаются за покупками и рекомендуют компанию своим друзьям и знакомым.

Контроль всех лидов

Каждую поступившую или упущенную заявку можно отследить: источник и время обращения, поведение на сайте и другие данные аналитики.

Автоматизация

Сокращение рутинной работы и равномерное распределение звонков в отделе продаж за счет внедрения CRM-системы, колл-трекинга и других сервисов.

Контроль работы продавцов

Увеличение конверсий в продажи за счет отслеживания и оптимизации эффективности работы отдела продаж.

Стоимость

Исследование

Анализируем рынок, конкурентов и отдел продаж. Проектируем систему продаж.

≈ 100 000 р.

Внедрение

Настраиваем и интегрируем CRM-систему с аналитикой, сайтом, телефонией и другими сервисами.

≈ 70 000 р.

Поддержка

Контролируем, анализируем и даем рекомендации по увеличению эффективности работы отдела продаж.

≈ 40 000 р.

Отправить заявку