Контент для сайта: стратегия и практические советы от Serenity

Блог для компании — это не просто набор статей, это мощный инструмент, который должен работать на цели бизнеса: повышать узнаваемость бренда, привлекать новых клиентов, демонстрировать экспертность. Ведение блога сравнимо с созданием собственного медиа, где вы можете делиться уникальным контентом, который будет интересен вашей аудитории и принесет реальные бизнес-результаты.

Блог — важная часть контента сайта. Он поддерживает актуальность и обновляемость ресурса, улучшает его видимость в поисковых системах и создает платформу для взаимодействия с целевой аудиторией.

Если клиенты обращаются с запросом: «Мы хотим, чтобы было как у других в нашем холдинге», или «Нам нужен канал для публикации базы знаний», или «Нам говорят, что необходимо вести блог», то рано или поздно они зададут вопрос: «Зачем мы все это делаем? Где лиды? Почему нет просмотров?». Поэтому создавать блог просто так потому что это тренд, велело руководство или появился бюджет и нужно его освоить — так себе идея.

Во-первых, мы разрабатываем контентную стратегию: тщательно анализируем ваш бизнес, определяем целевую аудиторию, изучаем конкурентов и составляем контент-план для блога. Удобный контент сайта имеет ценность в том случае, если написан для определенной аудитории, и отвечает на ее вопросы, связанные с вашим продуктом. В этом случае он становится частью маркетинговой воронки.

Во-вторых, самостоятельно добываем информацию по открытым источникам в интернете, чтобы не тратить зря время экспертов, приходить уже с пониманием темы и задавать только уточняющие вопросы. Так проще всем: заказчик не распыляется на объяснение простых вещей, мы не тянем из него информацию клещами.

В-третьих, пишем статьи, полезные гайды, аналитические материалы, интервью и кейсы, составляем контент-планы для личных блогов руководителей и экспертов компании. Чтобы эти материалы увидели как можно больше клиентов, подключаем SEO — подбираем ключевые слова, оптимизируем заголовки и мета-теги.

Мы не предлагаем клиентам однотипные решения. Мы осознаем различия между агрохолдингом, муниципальным образованием и девелопментом. Мы знаем, где уместно использовать инфостиль, а где лучше придерживаться формализованного языка, который привычен для сотрудников данной компании.

Если это необходимо, мы проанализируем информационные потоки внутри вашей организации, найдем источники полезного контента и поможем наладить регулярный доступ к нему. Кроме того, мы разработаем систему, которая будет мотивировать ваших сотрудников активно участвовать в процессе создания контента для блога. Чтобы все было понятно — сформулируем правила, разработаем Tone of Voice и поясним все нюансы на простых примерах.

Когда вы что-то делаете и у вас это хорошо получается — вам хочется поделиться своими результатами. Так же поступаем и мы.
Вот краткий обзор стратегии, которую мы разработали для одного из крупнейших муниципальных образований, отличающегося сложной структурой и множеством задач, которые распределены между различными исполнителями.

Клиент обратился к нам с просьбой разработать контент-стратегию на 2024 год. В рамках этой работы мы должны были оптимизировать контент на сайте и создать четкие руководства для сотрудников и департаментов, чтобы процесс производства контента стал более стабильным и контролируемым.

Не так просто даже разобраться со структурой, в которой насчитывается около десяти департаментов, ведется социальная работа, реализуются общественные задачи и национальные проекты, необходимо информировать приезжих и местных жителей, оказывать коммунальные услуги, работать с обращениями. При этом, согласно законодательству, вся деятельность должна быть открыта и доступна для людей.

Мы смогли разложить все по полочкам: пересобрали концепцию подачи информации на сайте, разобрались со структурой контента и его источниками, написали детальные инструкции для каждого этапа — от общих целей и задач на год до сопровождения каждой отдельной единицы контента.

Рассказываем что мы сделали.

Мы внимательно изучили нормативные документы и создали базу знаний, в которой собрали все нормы и правила, касающиеся ограничений и требований к публикациям.

Контент-дизайн система — это основа, которая помогает команде работать эффективно и слаженно. Как и любой другой процесс, написание текстов требует упорядоченного подхода и соблюдения установленных правил. Именно контент-дизайн система обеспечивает такую упорядоченность. Она регламентирует использование всех компонентов, таких как заголовки и тексты, а также устанавливает ответственных за их создание.

Мы оценили имеющиеся исторические данные, исследования и функциональные возможности для публикации новостей. Также мы провели собственный аудит сайта и публикаций на нем. В результате мы сформировали набор рекомендаций, который поможет оптимизировать систему контент-дизайна на сайте.

Сформировали четкую структуру публикаций. Разделили источники информации на три категории:

1. обязательную для публикации,
2. материалы, предназначенные для горожан и решения их проблем,
3. развлекательный контент.

Создали единый стандарт для описания информации, которую нужно размещать на сайте. Это поможет сотрудникам разных отделов понять, когда и в каком формате публиковать материалы, а также как это делать корректно.

Проработали все запросы клиентов на сайте и создали пул хештегов, по которым будет удобно искать информацию. Также это помогло определить актуальные темы для публикаций.

База запросов была огромной — более 100000. Из них мы выделили 9 основных рубрик, 4 раздела с хештегами по локациям и административной принадлежности, собрали тематические теги для жителей и гостей города. Такая структура позволит пользователям легко ориентироваться на сайте и быстро находить нужные им разделы.

В качестве полезного инструмента собрали специальный чек-лист для публикаций. Теперь к каждой статье или новости в системе внутреннего документооборота прикрепляется документ, в котором указаны цели контента, его место в разделе или рубрике и другие важные отметки. Все, кто участвует в процессе согласования, могут видеть историю документа, этапы согласований, цель, сроки выхода — ничего не теряется, все прозрачно.

Смотрели не только российские площадки, но и вдохновляющие примеры зарубежных муниципалитетов.

1. Навигация: изучили основные пользовательские решения на сайте, преимущественно на главной, а также в разделах о Правительстве, пресс-центре и контактах.
2. ToV: рассматривали как текстовый контент, так и визуальный. Особое внимание уделили новостному разделу, обращениям к читателям и общим вступительным текстам, которые служат своеобразным мостиком между разделами.
3. Новости: основной раздел, который нас интересовал на сайтах, исходя из нашей задачи. Рассмотрели различные форматы подачи ленты новостей, рубрикатор, фильтры в каталоге, оформление отдельных статей и общую стилистику порталов

• Подробный материал с деловой информацией
• Короткая новость
• Новость для аудитории партнеров
• Подробный материал с информацией на нейтральную тему

Чтобы организации и люди могли получать своевременную и точную информацию, важно правильно организовать процесс коммуникации от источников к целевым аудиториям.

Для этого источники информации были разделены на три категории. Весь этот огромный массив систематизировали, чтобы обеспечить своевременный выпуск публикаций, регулярные обновления и создание полезного контента для пользователей.

Редакционная политика — это свод обязательных правил для всех создателей контента, который публикуется на сайте.

1. Она помогает в организации командной работы, упорядочении потока материалов и поддержании единой стилистики публикаций.
2. Редакционная политика способствует улучшению пользовательского опыта: читатели смогут легко находить нужную информацию.
3. Способствует формированию лояльной и активной аудитории, которая понимает задачи клиента.

При разработке редакционной политики мы учитывали специфику сферы деятельности заказчика. Поэтому мы уделили особое внимание законодательным вопросам и освещению актуальных мировых событий.

Все наши рекомендации можно, нужно и удобно применять — если мы что-то советуем, мы всегда объясняем как это сделать на практике, даем полезные ссылки на сервисы или подробно объясняем.

Лидерство мнений, повышение доверия и авторитета, поддержка корпоративной культуры, новых идей и проектов — во всех этих случаях блог станет эффективным каналом для продвижения и удобной площадкой для открытого диалога с аудиторией. Регулярные и содержательные публикации в личных блогах руководителей или экспертов компании помогут привлечь внимание потенциальных клиентов и партнеров, способствуя расширению бизнеса.

Комплексный подход и синергия различных направлений в работе с блогами очень важны. Когда все элементы работают вместе, эффект от них усиливается.

• Стратегия — четкая основа, без которой блог может превратиться в хаотичный набор статей, не приносящих реальной пользы.
• SEO — это не только ключевые слова. Не менее важна структура контента, внутренние ссылки, скорость загрузки страниц.
• Аналитика и мониторинг — позволяют понимать, что работает, а что нет.

Мы убеждены, что только комплексный подход способен принести максимальные результаты. Однако если вам нужны лишь статьи для блога, мы также готовы предложить свою помощь. Наши авторы создают увлекательные и полезные тексты, которые обязательно понравятся вашим читателям.

Мы пишем статьи, которые уже в первую неделю после публикации занимают лидирующие позиции в поисковой выдаче Яндекса.

Вот примеры статей из нашего блога:

1. 32 способа оценить эффективность контент-маркетинга
2. Создание контента для сайта: буквы, звуки и цвета
3. Работаем над улучшением читаемости текста на сайте
4. Ребрендинг, редизайн и рестайлинг

А вот как некоторые из наших статей показали себя в поиске Яндекса:

Статья «Тренды контекстной рекламы 2024: чем нас удивил Яндекс Директ» на 3 месте в выдаче Яндекса.

Статья «Продакшн: стоит ли оно того?» на 2 месте в выдаче Яндекса.

И даже нейросеть Яндекса в первую очередь использует наши тексты для ответов:

Ссылка на контент агентства Serenity первая в списке источников ответа Нейро Яндекса.

Статья «Стратегия в таргете: 5 шагов к запуску рекламной кампании» на 1 месте в выдаче Яндекса и на первом в выборке Нейросети.

Ведение блога и создание контента у нас — это не просто отдельная услуга, а часть комплексного подхода. Поскольку мы занимаемся исследованием, контекстной и таргетированной рекламой, а также SEO, все аспекты нашей работы могут быть интегрированы в статьи. Это создает более целостный и связный контент, который лучше резонирует с целевой аудиторией.

В совокупности — это эффективный инструмент маркетинга. Наши исследования предоставляют ценные инсайты для создания более релевантного и убедительного контента. Контекстная и таргетированная реклама позволяют привлечь внимание целевой аудитории к вашим статьям, а SEO-оптимизация способствует их высокому положению в поисковых системах.

Наше агентство предлагает клиентам единую стратегию продвижения, где каждая статья интегрирована в общий план. Это улучшает координацию и эффективность стратегий и рекламных кампаний, что приводит к более высоким результатам для клиентов. Каждая единица контента используется многократно и служит не только результатом исследований и стратегического подхода, но и источником новых идей для постов, email-рассылок и PR-материалов.