Привлекаем пациентов в медицинские центры с помощью комплексного продвижения.
Способствуем росту целевого трафика на сайт при помощи:
— качественной проработки стратегии, основанной на детальных исследованиях;
— комплекса инструментов digital-маркетинга;
— профессионального медицинского контент-маркетинга с учетом специфики ниши;
— PR-продвижения и Influence-маркетинга;
— регулярного аудита и аргументированной аналитики.
Фокусируемся на маржинальных услугах.
Стимулируем LTV, чтобы получать больше прибыли от каждого клиента.
Знаем особенности отрасли и соблюдаем все юридические ограничения.
Работаем в комплексе: над заявками, брендингом, сайтом и продвижением.
Знаем, как продвигать услуги в ограниченной геолокации.
Создаём эффективные маркетинговые решения по продвижению специалистов и медицинских услуг для:
— частных клиник и многопрофильных центров;
— взрослых и детских стоматологий;
— центров косметологии и эстетической медицины;
— клинико-диагностических лабораторий;
— медицинских центров репродуктологии и планирования семьи;
— лечебно-оздоровительных центров и санаториев;
— центров лечения зависимостей.
В десятилетнем разрезе объем рынка медицинских услуг вырос в 3 раза, средний темп роста составляет 14% в год.
Репутация (образ клиники) — ключевой критерий, над которым нужно работать медицинскому бренду.
Поиск информации о медицинских услугах чаще всего начинается с Яндекса или Google. Сайт в таком случае является важным инструментом не только для взаимодействия с пациентами, но и для формирования доверия к медучреждению. Поэтому профессиональный дизайн, отзывы пациентов, фотогалерея, сертификаты и экспертные статьи не только помогут поднять сайт в поисковой выдаче, но и укрепят репутацию клиники.
Рост рынка медицинских услуг напрямую связан со стремлением населения улучшать качество жизни. Пациенты стимулируют развитие отрасли, требуя от клиник повышения стандартов обслуживания, технологичного оборудования и новых направлений деятельности.
Пациенты ожидают высокий уровень обслуживания и технологий, доступ к цифровым сервисам и консультациям «здесь и сейчас». Важен и уровень коммуникации — понятной, удобной и с заботой о пациенте.
Количество телемедицинских консультаций выросло на 40% к 2020 году. Растёт спрос на анализы и их расшифровку, акцент смещается в сторону профилактики и регулярных чекапов.
Пользователи быстро принимают решение о медицинских услугах: менее 6,5 часов проходит от первого поиска до первой покупки.
Информацию о медицинских услугах чаще всего ищут в поиске — важно максимальное присутствие клиники в поисковой выдаче.
Несмотря на кризис, годовой объём продаж медицинских услуг увеличился на 34%.
Средний чек на медицинские услуги — 3 754 ₽, что на 10% выше показателя предыдущего года.
Молодая аудитория 18–24 лет чаще других пользуется услугами платных медицинских учреждений.
Лидерами медицинского сектора остаются диагностические лаборатории и стоматологии; самая востребованная услуга — сдача анализов.
Виды медицинских услуг, которые пользуются спросом у российских пациентов медучреждений
Самой востребованной услугой стала «Сдача анализов».
Пациенты ожидают высокий уровень обслуживания и технологий, доступ к цифровым сервисам и консультациям «здесь и сейчас». Важен и уровень коммуникации — понятной, удобной и с заботой о пациенте.
Количество телемедицинских консультаций выросло на 40% к 2020 году. Растёт спрос на анализы и их расшифровку, акцент смещается в сторону профилактики и регулярных чекапов.
Пользователи быстро принимают решение о медицинских услугах: менее 6,5 часов проходит от первого поиска до первой покупки.
Информацию о медицинских услугах чаще всего ищут в поиске — важно максимальное присутствие клиники в поисковой выдаче.
Несмотря на кризис, годовой объём продаж медицинских услуг увеличился на 34%.
Средний чек на медицинские услуги — 3 754 ₽, что на 10% выше показателя предыдущего года.
Молодая аудитория 18–24 лет чаще других пользуется услугами платных медицинских учреждений.
Лидерами медицинского сектора остаются диагностические лаборатории и стоматологии; самая востребованная услуга — сдача анализов.
Виды медицинских услуг, которые пользуются спросом у российских пациентов медучреждений
Самой востребованной услугой стала «Сдача анализов».
Знаем, с какими трудностями можно столкнуться при продвижении клиники: — законодательные ограничения и особенности контекстной рекламы медицинских услуг; — недоверие к медицинским сотрудникам платных организаций; — трудности в оценке эффективности маркетинговых вложений; — высокая конкуренция на рынке. Разрабатываем оптимальные решения, чтобы успешно продвигать медицинские услуги на рынке.
Комплексный анализ сайта, с последующим планом работ по увеличению конверсии.
Разработаем стратегию с опорой на данные — от подбора аудитории до подробного отчета.
Настроим рекламу и сделаем SEO-оптимизацию, чтобы вы получали заявки уже с первых дней запуска.
Покажем рекламу исключительно вашим целевым клиентам.
Предоставим отчеты с подробной статистикой по показам, кликам, затратам.
Увеличим продажи и прибыль максимально быстро.
Анализируем ваш сайт, выявляем проблемные точки, составляем план улучшений, внедряем изменения и замеряем полученный результат.
От 320 000 ₽Изучаем сайты конкурентов: дизайн, функционал, юзабилити, структуру текстов, позиционирование. Составляем рекомендации по отстройке и усилению предложения относительно главных конкурентов.
Оцениваем удобство сайта для пользователей: навигацию, полезность и применимость информации, интерфейс.
Анализируем ключевые метрики: активность на сайте, лояльность аудитории, интересы, технические характеристики, анализ геолокации ЦА.
Сравниваем плюсы / минусы конкурентов в сводной таблице, рекомендуем, что можно использовать и от чего лучше отказаться.
Проверяем структуру и тексты страниц на соответствие позиционированию.
Составляем документ с описанием ошибок, логики повествования, рекомендаций по текстам на сайте.
Вносим корректировки в прототип с учетом рекомендаций всех направлений.
Проводим комплексный аудит с учётом требований поисковых систем, поведения пользователей и конкуренций, формируем список гипотез для увеличения конверсии сайта
Проверяем ресурс на удобство и простоту использования, находим лучшие дизайн-решения на рынке, составляем мудборд под существующий функционал элементов сайта. Оформляем дизайн-концепт на основе контентного прототипа страницы в новом стиле.
Проверяем работоспособность функциональной части сайта, скорость загрузки. Анализируем качество и структуру кода на ошибки, безопасность сайта и сервера, на необходимость обновления CMS и приложений. Составляем список необходимых исправлений.
Формируем гипотезы с прогнозом эффективности от CPC до ROMI. Готовим дорожную карту проекта с итерациями доработок для выхода на прогнозируемые показатели конверсий. Управляем проектом с помощью аналитики.
Проверяем все внедренные доработки на эффективность и вносим корректировки, если решение не работает. Успешные маркетинговые активности масштабируем или адаптируем под новые вводные.
Оцениваем результаты и быстро реагируем на изменения, так как используем цикличный подход к совершенствованию сайта.
Предложим комплексный подход: проектирование сайта, разработку и последующее продвижение.
Разработаем прототипы страниц. Продумаем оптимизацию под поисковые системы.
Составим подробное техническое задание на функционал.
Оформим дизайн, определим стилистику.
Сделаем конверсионный сайт, подключим аналитику и запустим продвижение.
Планирование и исследования позволяют избежать ошибок, которые допускают конкуренты, и создать жизнеспособный проект электронной торговли.
Продумываем все детали до начала проекта.
Изучаем бизнес клиента, рынок и конкурентов, глобальные тренды, местные условия, особенности данной сферы, аудиторию.
Формируем требования к функциональной части будущего сайта и сразу оформляем подробное ТЗ, чтобы исключить спорные вопросы.
Основательно погружаемся в бизнес уже на этапе исследований.
Привлекаем спецов с опытом в подобных нишах.
Собираем контентный прототип — это структура, смысловые блоки, кнопки, формы захвата.
Поэтапно выстраиваем логику страниц.
Выстраиваем архитектуру будущей платформы взаимодействие всех участников электронной торговли, хранение и управление базами данных, учет и перенос остатков склада, подключение платежных систем, карт, доставки, администрирование личного кабинета, систем лояльности и другие. Результат оформляем в подробное техническое задание.
Выстраиваем юзабилити — делаем сайт простым и понятным, сокращаем путь пользователя до покупки.
Собираем семантическое ядро. Ориентируемся на алгоритмы Яндекса и Google.
Работаем над коммерческими факторами — корзина, оплата, форма заявок, отзывы покупателей и другими.
Подбираем референсы по оформлению функциональных, интерактивных блоков с сайтов конкурентов и из смежных сфер.
Переносим контент, проверяем логику и последовательность действий на странице.
Все проверяют и вместе работают контент-маркетолог и проектировщик.
Разработка, поддержка и цикличная модернизация площадки eCommerce на основе аналитики делает сайт маркетинговым инструментом продаж и эффективно решает задачи бизнеса.
Переводим готовый дизайн-макет в HTML, т. е. шаблон для CMS, который можно будет установить.
Используем стандарт Pixel Perfect: HTML-шаблон и макет совпадают полностью.
Для скорости начинаем верстку после согласования концепта дизайна, а разработку функционала делаем параллельно.
Подбираем оптимальную CMS под задачи проекта.
Работаем с высоконагруженными серверами.
Учитываем, что в процессе развития маркетплейс столкнется с экстремальными нагрузками: ростом трафика, числа позиций в каталоге, сложными транзакциями, расчетами. Поэтому подбираем серверную часть под требования проекта и нагрузки.
Настраиваем, оптимизируем, обеспечиваем техническую поддержку.
Используем имеющиеся решения для управления бизнесом компании, CRM, ERP, API сторонних сервисов для интеграции: платежных систем, доставок, специальных задач под eCommerce, обмен данными с партнерами, с базами 1С,со складскими сервисами.
Проектируем собственные API, если это необходимо для вашей компании.
Ищем и исправляем ошибки.
Арт-дирекшн — проверяем верстку на соответствие макетам.
Функциональная часть проекта — проверяем все, что связано с админкой сайта:
– функционал по ТЗ;
– максимальную нагрузку, которую может выдержать сайт;
– ищем узкие места.
Код-ревью — корректируем возможные недочеты до сдачи проекта.
Пациенты могут не с первого клика принимать решение о выборе медицинской услуги, поэтому с помощью сквозной аналитики отслеживаем долгосрочные взаимодействия и многократные посещения сайта — анализируем поведение на каждом этапе воронки продвижения клиники.
Также отслеживаем вовлеченность пользователей в контент на сайте и уровень доверия к профильной информации, что напрямую влияет на решение о выборе медицинской организации.
Опыт агентства показывает, что когда речь идет о медицинском маркетинге, самым выгодным вложением является комплексный интернет-маркетинг.
Вы не только получаете трафик и записи с первых запусков рекламы, но и стабильный поток прогретых и лояльных пациентов, которые доверяют вашему бренду и экспертам.
Быстро привлекаем целевую аудиторию и увеличиваем количество пациентов. Тщательно прорабатываем стратегию и соблюдаем все требования законодательства.
Находим релевантных конкурентов на рынке медицинских услуг по геолокации, ценовой категории и профилю.
Анализируем, откуда и почему к ним приходят пациенты, какие офферы конкуренты транслируют пользователям.
Собираем множество инсайтов, формируем гипотезы с более ценностными предложениями.
Исследуем поведение аудитории на сайте. Анализируем действия, выявляем возможные ошибки, которые потенциально могут отталкивать пользователей при совершении целевых действий.
Передаем клиенту рекомендации по внесению изменений на сайт, которые стоит внедрить, чтобы повысить конверсию контекстной рекламы.
Основной упор делаем на поисковые кампании по запросам конкретных медицинских услуг.
Качественно работаем с аудиториями и ремаркетингом, так как зачастую пользователям нужно больше одного посещения перед записью на прием.
Для создания доверия к бренду и формирования лояльности запускаем охватные медийные кампании и используем медийно-контекстные баннеры на поиске.
Настраиваем рекламу срочных разовых медицинских услуг в пределах определенного радиуса от клиники.
Непрерывно тестируем новые, в том числе еще закрытые для большинства рекламодателей, бета-форматы Яндекса.
Собираем баннеры для медийных форматов и медийно-контекстных баннеров.
Тестируем и ищем новые конверсионные сегменты аудиторий — ретаргетинговые, по интересам, посещающие домены конкурентов и околотематических сайтов, look-a-like сегменты.
Итерационно настраиваем и запускаем кампании от наиболее эффективных к наиболее охватным.
Размещаем вашу медицинскую клинику в геосервисах Яндекс Карты и 2Gis, оформляем карточки организаций. Регулярно обновляем акции и специальные предложения.
Настраиваем геомедийные форматы рекламы — брендированные метки на карте, рекламу в карточках конкурентов и смежных организациях, баннеры в приложениях с метро и в навигаторе.
С помощью сквозной аналитики и коллтрекинга отслеживаем количество построенных маршрутов и поисковых запросов, конверсии с карт, а также из звонков и заявок на сайте.
Измеряем результативность рекламы с помощью аналитики. Показываем детальные отчеты, которые помогают понять суть работы, результаты и при этом не запутаться.
По итогам собранных данных непрерывно оптимизируем кампании: масштабируем эффективные, перераспределяем бюджет и корректируем менее результативные, строим гипотезы и намечаем цели.
Фокусируемся на росте количества обращений и снижении их стоимости.
Поможет увидеть медицинские услуги именно вашей целевой аудитории в социальных сетях.
Изучаем вашу нишу на рынке и проводим бриф.
Анализируем сайт, услуги и социальные сети клиники.
Выделяем сильные стороны — ключевые преимущества перед конкурентами.
Формируем цели и задачи рекламной кампании, чтобы затем контролировать результат.
Проводим анализ аудитории бизнеса и аудитории конкурентов.
Подробно и объемно формируем портрет клиентов (возраст, география, драйверы, барьеры и другие параметры).
Сегментируем аудиторию, чтобы прицельно воздействовать на каждую группу.
Собираем рекламные кампании в кабинетах: парсим аудитории, настраиваем тестовые объявления.
Тестируем гипотезы с минимальным бюджетом: исключаем неработающие аудитории, отключаем неэффективные креативы и грамотно масштабируем конверсионные настройки.
Увеличиваем бюджет постепенно, чтобы контролировать стоимость и сохранять среднюю цену за действие на протяжении всего периода продвижения.
Измеряем результативность рекламы с помощью аналитики. Показываем детальные отчеты, которые помогают понять суть работы, результаты и при этом не запутаться.
По итогам собранных данных непрерывно оптимизируем кампании и следим за техническими настройками: избавляемся от того, что не приносит результат, строим новые гипотезы и намечаем цели.
Выстраиваем фокус на рост количества продаж и снижение стоимости продажи (CPO).
Клиенты узнают о ваших медицинских услугах из топ-выдачи поисковых систем.
Собираем ключевые запросы, ориентируясь на медицинские услуги, заболевания, симптомы, запросы «врач рядом с вами».
Используем разные кластеры семантики, геозависимые запросы, коммерческие, брендовые и информационные.
Формируем стратегию продвижения на базе семантического ядра.
Находим и устраняем причины низкой конверсии сайта:
– проверяем скорость загрузки, оцениваем совместимость с разными типами устройств;
– анализируем удобство навигации и действия пользователей;
– контролируем, чтобы соблюдалась структура (каждой услуге своя страница) и внутренняя перелинковка;
– внедряем микроразметку и on-page оптимизацию;
– создаем актуальный и привлекательный дизайн, расширяем функционал.
Анализируем, какие сайты ссылаются на конкурентов, чтобы понять, как они привлекают посетителей из поисковиков.
Формируем стратегию линкбилдинга с учетом приоритетов семантического ядра и текущей ситуации продвижения.
Подбираем надежные площадки для улучшения ссылочного профиля, что положительно сказывается на позициях сайта клиники в поисковых системах Google и Яндекс.
Прорабатываем E-E-A-T-факторы, которые впервую очередь проверяются у медицинских сайтов поисковиками: опыт, экспертность, авторитетность и достоверность информации.
Формируем рекомендации на присутствие в рейтингах и СМИ, а также на разработку оптимизированных текстовых материалов.
Работаем над репутацией бренда и его узнаваемостью в нужном регионе.
Проводим аудит конкурентов и смотрим, как они продвигаются в инфополе.
Строим рекомендации по инструментам, форматам и темам для работы с PR.
Изучаем отраслевые медицинские СМИ, мероприятия, порталы и другие каналы, чтобы определить направления для продвижения. При необходимости также собираем каналы по отдельному региону, если есть ограничения по географии.
Собираем дополнительные каналы, чтобы анонсировать значимые инфоповоды. К примеру, можем продвигаться через блогеров или телеграм-каналы.
Ведем коммуникацию с внешними площадками, конкретизируем темы и инфоповоды для продвижения. Планируем даты выхода PR-материалов.
Публикуем актуальные новости рынка и медицинской клиники, а также готовим комментарии с ее экспертами в крупные отраслевые СМИ.
Обрабатываем входящие запросы журналистов и публикуемся в высокоцитируемых СМИ.
Сопровождаем клиники при подготовке к профильным мероприятиям, готовим анонсы участия для СМИ.
Доступно ведем аналитику по каждому каналу: отслеживаем охваты, переходы на сайт, PR-Value и регулярно мониторим изменения показателей узнаваемости бренда.
Анализируем эффективность площадок и отдельных материалов, чтобы в последующих периодах работать только с теми, которые приносят результат.
Мониторим мецицинские информационные площадки, актуализируем план работ, учитывая инфоповоды и особенности маркетинга клиник.
Следим за проведением самых значимых мероприятий в медицинской отрасли. Договариваемся о сотрудничестве.
Чтобы получать актуальную профильную информацию от экспертов клиники, организуем комфортные процессы взаимодействия, которые не будут перегружать и отвлекать их от работы.
Выстраиваем работу по продвижению личных брендов представителей клиники, присоединяемся к профессиональному сообществу.
Создаем медицинский контент, который помогает лучше понимать свое здоровье, принимать обоснованные решения о будущем лечении, а также формирует доверие к клинике и ее экспертам.
Выбираем площадки и определяем актуальные типы контента (статьи в блог, рассылки, кейсы). В медицинском маркетинге ориентируемся на запросы и боли ЦА, закрываем их с помощью создаваемых материалов и формируем доверие к клинике.
Определяем Tone of Voice коммуникаций, учитывая ценности и специфику аудитории.
Разрабатываем контент-план, рубрикатор и точный таймлайн создания нового материала.
Определяем цели и ключевые показатели эффективности для дальнейшей оценки результатов.
Чтобы контент соответствовал медицинским нормам и законодательным требованиям, подключаем профильных контент-маркетологов и дополняем материалы комментариями медицинских сотрудников. Опираемся на опыт и знания экспертов вашей клиники.
При необходимости подключаем SEO-специалистов к созданию контента, чтобы оптимизировать его для поисковых систем. Собираем релевантную для маркетинга клиник семантику.
С помощью веб-аналитики отслеживаем изменение показателей контент-маркетинга по каждой площадке и в понятном виде презентуем их клиенту.
Анализируем результаты и при необходимости корректируем контент-стратегию, чтобы поднять эффективность продвижения.
С определенной частотой выпускаем статьи, чтобы удерживать позиции в поисковиках и стабильно увеличивать LTV пациентов.
6 место по России в контекстной рекламе в сфере медицины и здоровья
16 место в России по комплексному продвижению корпоративных сайтов
11 место в рейтинге агентств контекстной рекламы Санкт-Петербурга
5 место в СПб в рейтинге агентств по таргетированной рекламе
10 место в СПб в рейтинге комплексных digital-агентств
13 место по России в рейтинге PR-агентств
8 место в СПб в рейтинге комплексных digital-агентств
8 место в СПб в рейтинге агентств по контекстной рекламе
10 место в СПб в рейтинге агентств по таргетированной рекламе
Помогаем выстроить долгосрочные доверительные отношения с пациентами. Опираемся на опыт работы с медицинскими брендами и знаем нормативные требования рынка.
