Маркетолог проектов

Обычно агентства работают по такой схеме: sales-менеджер продаёт услугу клиенту и обещает, что компания решит его задачу. Далее он передаёт проект клиента account-менеджеру, который общается с клиентом и project-менеджеру, который ведёт работу над проектом с командой специалистов. При реализации sales-менеджер уже ни за что не отвечает и продолжает продавать новые проекты.

Но в этой схеме нет маркетолога, который должен видеть проект в целом и точно понимать, как решить маркетинговую задачу клиента. В итоге непонятно, каким должен быть конечный результат и за увеличение продаж клиента никто не отвечает.

Мы видим работу над проектом совсем по-другому. У нас sales, account и project менеджер — это один человек. Он супермен, ведь он обладает глубокими знаниями в маркетинге и аналитике. Так он копит опыт в решении разных маркетинговых задач. Его мы и называем маркетологом проекта.

Он вместе с клиентом ставит маркетинговую задачу и решает её с помощью команды из стратегов, проектировщиков, дизайнеров, копирайтеров, разработчиков, специалистов по продвижению и аналитиков. Он постоянно анализирует конверсию наших действий в заявки, ситуацию на рынке, отлеживает активность конкурентов и предлагает клиенту новые, максимально простые и бюджетные решения по проекту.

Таким образом, за решение задач каждого клиента отвечает один маркетолог, и он погружен в проект от продажи до результата.